La conversazione da gestire viene anticipata da un suono e la notifica verrà mostrata nella colonna Attività come in figura:
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- Come funziona crafter.ai?
- Accesso e navigazione
- Bot Factory
- Cos’è la bot factory?
- Wizard
- Iniziare la costruzione del bot (think)
- Impostare la lingua del bot
- Come organizzare il tuo bot? (set up)
- Aggiornamento dei moduli
- Come istruire il tuo bot (teach)
- Creare domande addizionali
- Come migliorare il tuo bot (Improve)
- Gestione dei conflitti
- Ricerca domande addizionali
- Ricerca dei miss
- Utterances addizionali
- Come impara il tuo bot (training)
- Come eseguire i test del bot (preview)
- La chatroom
- Cambiare il font
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- Avatar e launcher della chatroom
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- Cambiare il titolo della chatroom
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- Come si fa un buon test del bot
- Come rendere accessibile il bot (deploy)
- Dove risiede il mio bot?
- L’home page del tuo bot
- Come mettere in produzione le modifiche del bot
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- Modulo di handover
- Cos’è l’handover?
- Come attivare l’handover sul tuo chatbot?
- Come accedere l’handover?
- La dashboard
- Come eseguire un test dell’handover
- Come aggiungere un nuovo utente all’handover
- Come funziona l’handover?
- Prendere in carico la conversazione
- Restituire la conversazione
- Trasferire la chiamata ad altro agente
- I dati visibili durante l’handover
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