Ogni operatore potrà prendere in gestione più conversazioni simultaneamente.
L’interfaccia utente dell’handover mostrerà le varie finestre delle conversazioni aperte con una grafica a ventaglio, come mostrato in figura:
![vista operatore con chat aperte simultaneamente](https://i0.wp.com/crafter.ai/wp-content/uploads/2023/04/vista-operatore-con-chat-aperte-simultaneamente.jpg?resize=1024%2C549&ssl=1)
È possibile navigare le varie chat aperte tramite i pulsanti freccia, come mostrato in figura:
![navigazione operatore delle chat simultanee](https://i0.wp.com/crafter.ai/wp-content/uploads/2023/04/navigazione-operatore-delle-chat-simultanee.jpg?resize=1024%2C549&ssl=1)
NB: Se il supervisore o amministratore ha impostato il limite delle conversazioni simultanee per agente a 1, ogni operatore vedrà una sola conversazione per volta.