Puoi aggiungere una nuova domanda manualmente o utilizzando OpenAI per ottenere un elenco di domande generate automaticamente.
Vediamoli entrambi.
Metodo 1 manuale
Per aggiungere una nuova domanda manualmente clicca sul pulsante “+”, dai un titolo alla domanda digitando nell’apposito campo “Titolo” e inserisci la relativa risposta.
Nel campo Varianti della domanda inserisci tutte le possibili le varianti (modi di porre quella determinata domanda). Anche in questo caso potrai decidere se inserire le varianti manualmente, o chiedendo aiuto ad openAI.
Dopo aver salvato la tua prima domanda addizionale, la numerazione verrà automaticamente aggiornata e la tua domanda apparirà nell’elenco delle Q&A aggiuntive a destra.
Metodo 2 openAI
Per aggiungere nuove domande con OpenAI clicca sull’icona “bacchetta magica” e inserisci un testo nel campo di prompting.
Cliccando sull’icona “bacchetta magica”, apparirà una finestra in cui sarà possibile caricare la knowledge base del chatbot tramite AI generativa con procedimento supervisionato.
Puoi caricare la knowledge base attraverso 3 modalità: descrivendo il dominio di competenza del bot all’interno del riquadro, come mostrato in figura:
Oppure, caricando un documento pdf o txt:
E’ inoltre possibile caricare la knowledge base facendo una scansione delle url del tuo sito web:
Per farlo, digita la URL da scansionare:
Clicca su “+”:
La URL inserita apparirà sotto (usa il tasto matita per modificare o cestino per cancellare)
Clicca su “Analizza le pagine web” per procedere:
Il testo verrà mostrato nel riquadro:
Clicca sul pulsante “Genera domande addizionali” per creare in modo automatico intent e utterances alla base della knowledge base del tuo chatbot tramite AI generativa:
Appena terminato il procedimento, verranno mostrati all’interno del riquadro a destra gli intent e le utterances estrapolate dai tuoi dati in modo automatico:
Clicca sull’icona freccia per aprire ciascuna utterance generata e controllarne il contenuto:
Seleziona tramite le checkbox per inserire o rimuovere le utterances dalla knowledge base:
Utilizza le checkbox a sinistra per selezionare gli intent:
Utilizza questo campo per deselezionare o selezionare tutti gli intent generati:
Spunta questa casella se vuoi lanciare immediatamente il training del chatbot:
Una volta terminato, clicca sul pulsante di salvataggio:
Apparirà una finestra di visualizzazione complessiva delle Q&A create sia in modalità manuale che tramite knowledge base creator. All’interno, potrai visualizzare e selezionare le Q&A che ritieni più interessanti e in linea con la knowledge base da trasferire al tuo bot.
Le domande selezionate saranno automaticamente aggiunte nella schermata.
Potrai entrare in ogni singola domanda per compilare la risposta e aggiungere delle varianti della domanda (utterances).
Come abbiamo visto prima, potrai aggiungere le varianti della domanda manualmente, o chiedendo aiuto ad openAI.
