Durante l’aggiunta delle domande addizionali, la piattaforma crafter.ai è in grado di segnalare conflitti all’interno della knowledge base del chatbot:
Se durante l’aggiunta della domanda addizionale o delle utterances (varianti delle domanda da parte dell’utente) viene mostrato questo messaggio, vuol dire che probabilmente l’informazione è già stata inserita.
NB: per una performance ottimale carica solamente domande addizionali e utterances (varianti della domanda utente) che non diano messaggi di conflitto, come nel caso dell’immagine qui sotto:
