Lo step di Teach è la fase in cui è possibile dire al bot cosa deve imparare.
La piattaforma ti aiuta proponendo una survey contenente tutte le domande che consentono al bot di eseguire i suoi compiti di base.
La survey, a destra della schermata, contiene l’elenco delle domande preimpostate da compilare per istruire il tuo bot.
Puoi tornare ad editare ogni singola domanda cliccando sull’icona della matita blu.
Cliccando all’interno di ciascuna domanda, si aprirà una schermata di editing come quella in figura.
All’interno, potrai incollare o digitare la risposta che il bot dovrà restituire e formattare il testo a tuo piacimento, inserendo immagini, video o gif.
Clicca sull’icona “Salva” in verde per salvare e procedere con la domanda successiva.
Il widget in alto segnala la percentuale di completamento della survey.
Una volta diventato verde significa che tutte le domande risultano correttamente compilate e puoi procedere con lo step successivo.
Usa i filtri a lato per ricercare velocemente gli argomenti oppure estendere la knowledge base del bot tramite survey.
NB: a seconda della tipologia di chatbot utilizzato (ad esempio; Corporate Info, Q&A, Presales ect.) i filtri possono essere differenti.