Lo step Think avvia una chat di set up interattivo, attraverso cui la piattaforma raccoglierà le informazioni alla base delle impostazioni del tuo chatbot, tra cui la selezione del team di appartenenza del bot e la scelta dei brick alla base del comportamento del bot.
Una volta selezionato il team, potrai scegliere quale main brick assegnare al tuo chatbot.
I brick sono i moduli che consentono di selezionare la funzionalità alla base del comportamento del bot.
La piattaforma propone la lista dei bricks (moduli o funzionalità aggiuntive) disponibili.
La lista viene aggiornata costantemente. Scegli l’area più vicina alle tue esigenze e nel prossimo step potrai aggiungere ulteriori funzionalità al tuo chatbot.
Esempi brick
Corporate Info: permette di creare un bot in grado di gestire knowledge base multiple per rispondere a domande relative a un gruppo di aziende.
Question and answer: è la funzionalità base di ciascun bot. Permette al bot di rispondere a tutte le domande contenute all’interno della knowledge base.
Marketing: questo modulo aggiunge al bot un flusso che permette di attivare l’elenco delle domande necessarie per raccogliere le informazioni necessarie alla generazione di un lead.
Pre-vendita: questo modulo aggiunge un flusso che permette al bot di compiere azioni di supporto al processo di prevendita, come ad esempio, porre le domande necessarie a fare azioni di up-selling, cross-selling, push marketing , guidare l’utente alla sottoscrizione di un form o contratto, etc.
HR: questo modulo aggiunge un flusso che permette al bot di rispondere alle Q&A sull’azienda, guidare un nuovo dipendente nel processo di onboarding e di porre le domande necessarie per raccogliere le informazioni di un candidato ad una posizione aperta.
Logistica: questo modulo consente di creare un bot in grado di accedere allo storico acquisti e di recuperare le informazioni di un ordine o di una spedizione, effettuando una chiamata API al gestionale in uso.
NB: Se in piattaforma non trovi un brick che faccia al caso tuo contattaci a info@athics.ai per valutare insieme l’opportunità di sviluppare un brick dedicato alla tua azienda.