Come funziona Crafter.ai – Crafter.ai è una piattaforma integrata per la creazione e la gestione di agenti intelligenti.
Essa combina modelli di linguaggio avanzati (LLM), tecnologia RAG (Retrieval-augmented generation) e strumenti di progettazione conversazionale per facilitare lo sviluppo di chatbot e assistenti virtuali senza la necessità di scrivere codice o creare prompt complessi.
Componenti principali della piattaforma
Modelli di Linguaggio Avanzati (LLM)
Utilizzano modelli di linguaggio per generare risposte nei chatbot, supportando la creazione di una base di conoscenza per gli agenti AI.
Retrieval-augmented generation (RAG)
Questa tecnologia consente ai chatbot di rispondere a domande basate su documenti specifici, migliorando la precisione delle risposte.
Progettazione Conversazionale
Offre strumenti per definire il flusso delle conversazioni, gestendo l’interazione tra diversi agenti specializzati.
Supporto Multilingue
Crafter.ai permette la creazione di agenti AI in grado di rispondere in più lingue, adattandosi alle esigenze di un pubblico globale.
Vantaggi operativi
Ottimizzazione dei Costi nel Servizio Clienti
Riduce i costi del contact center fino al 70%, migliorando l’efficienza e permettendo agli operatori di concentrarsi su attività a valore aggiunto.
Riduzione dei Costi di Formazione
Abbassa i costi di formazione degli operatori fino al 60%, grazie a strumenti che automatizzano la produzione e la suggerimento di risposte.
Incremento del Tasso di Conversione nelle Vendite Digitali
Aumenta il tasso di conversione e la generazione di lead del 23%, migliorando le opportunità di vendita attraverso interazioni personalizzate.
Miglioramento nel Marketing Digitale
Ottimizza le campagne di marketing, migliorando il targeting e riducendo i costi, con un incremento del 19% nelle performance.
Integrazione e Analisi
Crafter.ai si integra facilmente con sistemi esistenti, come CRM, ERP, piattaforme di e-commerce e altri sistemi gestionali, offrendo un’esperienza omnicanale personalizzata attraverso canali come WhatsApp, Web, Facebook Messenger, …
La piattaforma fornisce anche strumenti di analisi per monitorare le performance degli agenti AI, ottimizzando continuamente la qualità dei servizi offerti.