AI Agents Case Study

Bestway

ITSM Chatbot

L'ITSM Chatbot sviluppato per il cliente Bestway Europe Spa supporta il servizio di Help Desk IT di I Livello dei dipendenti dell'azienda tramite integrazione in Microsoft Teams.

Vega Carburanti

Customer Care Chatbot con AI Generativa

Il chatbot di customer care con AI generativa di Vega Carburanti fornisce assistenza, facilita l'accesso all'area riservata MyVega e risponde alle domande su prodotti e servizi dell'azienda.

Il Customer Experience Chatbot Librarian è l'assistente virtuale di CMI Customer Management Insights che agisce come un bibliotecario digitale, con l'obiettivo di ottimizzare la customer experience degli utenti della community di CMI.

Il customer service AI Agent di Centrale del Latte di Torino è progettato per automatizzare le domande più frequenti dei clienti sulle iniziative promozionali e di raccolta punti, che impattano il servizio clienti.

Il Chatbot di supporto alle vittime di reato migliora l'accesso ai servizi dell'Associazione Scaligera Assistenza Vittime di Reato (ASAV), promuove inclusività e fornisce supporto capillare sul territorio alle vittime di violenza.

L'onboarding chatbot per l'HR Automatizzato di Humanitas Research Hospital guida il processo di inserimento dei nuovi assunti, contribuendo all'efficienza del processo HR.

L'Agente AI Web Navigation di Emapi facilita il percorso di navigazione e il recupero delle informazioni in self-care da parte degli utenti.

L'AI per le associazioni sportive a supporto della comunicazione e della gestione delle richieste di iscrizione della squadra delle Hot Shivers della ASD Precision Skating di Milano.

Il chatbot di lead generation & help desk di Nuovenergie Spa gestisce l'assistenza di primo livello in fase di pre-vendita e post-vendita e integra la funzionalità di lead generation per facilitare l'attività di contatto e follow up da parte degli agenti.

AI Contract è una soluzione di intelligenza artificiale applicata ai servizi legali, nata dall'intuizione dell'Avvocato Marilena Zanon, in grado di rendere più accessibile il diritto grazie all'impiego della Conversational AI a supporto dell'attività di redazione di contratti con valenza giuridica.

Il booking chatbot dell'agenzia di viaggi online Hello Vacanze è integrato all'interno del portale Offertevillaggi.com per supportare il servizio di customer care dell'azienda e guidare i clienti alla generazione di un preventivo.

La soluzione consente di fare leva sulle interazioni con i clienti per aumentare la customer satisfaction e le opportunità di up-selling e cross-selling.

Frankie è il whatsapp chatbot marketing realizzato con la piattaforma CRAFTER.AI per TLC Marketing Italia per supportare la strategia di ingaggio partner e richiesta feedback sulle campagne promozionali dell'azienda.

e-Kanbot è il chatbot di help desk a supporto del servizio di assistenza della piattaforma e-Kanban: software per la gestione di processi in ambito contabile e organizzativo.

Il chatbot gestione ordini di MW.FEP supporta il processo di gestione automatica degli ordini B2B in ambito manufacturing: fornisce informazioni generali sui servizi dell'azienda e facilita la ricerca di ordini e prodotti.

Flùvia è il chatbot assistenza clienti di AdF – Acquedotto del Fiora Spa: la società del gruppo Acea che si occupa della gestione del servizio idrico nella provincia di Grosseto e in gran parte della provincia di Siena.

La soluzione risponde all'obiettivo di ottimizzare la digital experience degli utenti, migliorando la distribuzione dei carichi di lavoro del contact center.