i chatbot per il banking

i chatbot per il banking

Chatbot per il banking – E’ facile immaginare come i chatbot rappresentino una risorsa nella gestione della relazione con il cliente in ambito bancario e finanziario, così come in altri settori. Oggi la maggioranza delle persone utilizza applicazioni per...
Chatbot o voicebot?

Chatbot o voicebot?

Differenza tra voicebot e chatbot – La customer satisfaction è alla base del successo  di qualsiasi tipologia di business e quando si parla di soddisfazione del cliente si fa riferimento ad accesso e interazione facilitata, accuratezza e qualità delle...
I CHATBOT NEL SETTORE ENERGY & UTILITY

I CHATBOT NEL SETTORE ENERGY & UTILITY

I chatbot nel mercato energy – Il settore dell’Energy & Utilities è un business “service-oriented” per definizione e i chatbot basati sul machine learning sono in grado di portare il servizio erogato ai massimi livelli. La customer experience e il livello di...
La tecnologia empatica

La tecnologia empatica

Intelligenza artificiale ed empatia – Il filone fantascientifico in letteratura come al cinema ha spesso dipinto l’intelligenza artificiale come “qualcosa” che avrebbe dominato o addirittura schiavizzato gli esseri umani. Oggi l’AI è parte integrante delle...
la strategia per la creazione di un chatbot

la strategia per la creazione di un chatbot

Strategia per la creazione di un chatbot – L’intelligenza artificiale e i chatbot in particolare, aiutano le organizzazioni a prendere decisioni più consapevoli e velocemente, ad aumentare produttività ed efficienza aziendale e a migliorare la “user...
il mercato intelligente

il mercato intelligente

Il mercato dei chatbot – Secondo Business Insider, entro il 2024 il volume delle vendite via chatbot a livello globale raggiungerà i 142 miliardi di dollari, mentre il valore di mercato dei bot raggiungerà 1,3 miliardi di dollari entro il 2025. L’interesse...
I TREND 2021 DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

I TREND 2021 DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

AI trend nel 2021 – Il mercato dell’intelligenza artificiale ha registrato un record in equity funding di 33 miliardi di dollari nel corso del 2020.  Le organizzazioni sono alla ricerca di best practice per la raccolta e l’archiviazione dei big data, per lo...
i chatbot rivoluzionano l’hr

i chatbot rivoluzionano l’hr

Chatbot per l’HR management – Pensare di delegare a un chatbot la gestione della comunicazione del dipartimento HR potrebbe sembrare un controsenso, dal momento che le “human resources” sono “umane” per definizione.  Quindi potrebbe...