Confronto tra Chatbot e IVR

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Confronto tra Chatbot e IVR (Interactive Voice Response) – L’IVR ha regnato nel mondo del servizio clienti per anni. Oggi la comunicazione avviene su molti canali digitali e i giovani sono soliti comunicare tramite chat e messaggi vocali. Perché non cominciare a...
Il chatbot case study di Susanna

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Il chatbot case study di Susanna – Una mia amica mi disse un giorno: “ho una piccola attività io, non posso investire in intelligenza artificiale”. Susanna (nome di fantasia), può ottimizzare tante attività della sua PMI come la prevendita per generare nuovi...
I vantaggi del Marketing Conversazionale

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I vantaggi del Marketing Conversazionale – Il marketing conversazionale è una vera e propria conversazione tra il cliente e il brand. L’azienda riuscirà ad avere una relazione più umana con il cliente perché tramite l’interazione con chatbot,...
5000 semplici passi per costruire un bot

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5000 semplici passi per costruire un bot – Oggi sappiamo fare tutto. O quasi. Basta cercare un video su YouTube che ci spieghi in pochi semplici passi come fare una qualsiasi cosa e … voilà, il gioco è fatto. “How to say no” vs “how to...
Intelligenza artificiale nel content marketing

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Qual’ è il ruolo dell’intelligenza artificiale nel content marketing? – Siamo in un mondo affamato di contenuti ma per creare contenuti di qualità servono molti soldi e tempo. Automatizzare la produzione di contenuti per le attività di marketing...
Guida FizzBuzz Kata Parte 2

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Guida FizzBuzz Kata Parte 2 – Siamo arrivati alla nostra seconda puntata di questo nostro articolo sul Test Driven Development. Nel primo articolo abbiamo iniziato a lavorare al FizzBuzz kata e abbiamo visto come sviluppare con la tecnica del...
Cambiare

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Cambiare – Ho sempre creduto che la definizione di intelligenza, come la qualità di quegli esseri che sanno cambiare per sopravvivere, non potesse essere messa in discussione. Mi sono abituato a vederla così fin da quando, un ragazzo delle scuole medie, ho...
Guida Test Driven Development

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Guida Test Driven Development – Eseguiamo questa tecnica di programmazione per sviluppare funzionalità della nostra piattaforma per la creazione di chatbot crafter.ai. In questo articolo vogliamo spiegare il perché dovreste usare questa tecnica di programmazione...