da Eleonora | Mag 13, 2021 | crafter.ai-IT
Chatbot per il banking – E’ facile immaginare come i chatbot rappresentino una risorsa nella gestione della relazione con il cliente in ambito bancario e finanziario, così come in altri settori. Oggi la maggioranza delle persone utilizza applicazioni per...
da Eleonora | Mag 6, 2021 | crafter.ai-IT
Differenza tra voicebot e chatbot – La customer satisfaction è alla base del successo di qualsiasi tipologia di business e quando si parla di soddisfazione del cliente si fa riferimento ad accesso e interazione facilitata, accuratezza e qualità delle...
da Eleonora | Apr 29, 2021 | crafter.ai-IT
I chatbot nel mercato energy – Il settore dell’Energy & Utilities è un business “service-oriented” per definizione e i chatbot basati sul machine learning sono in grado di portare il servizio erogato ai massimi livelli. La customer experience e il livello di...
da Eleonora | Apr 22, 2021 | crafter.ai-IT
Conversational commerce con i chatbot – Come recita la prima tesi del “Cluetrain Manifesto”, l’insieme di 95 tesi organizzato e presentato nel 1999 come un manifesto per tutte le imprese che operano all’interno del...
da Eleonora | Apr 15, 2021 | crafter.ai-IT
Intelligenza artificiale ed empatia – Il filone fantascientifico in letteratura come al cinema ha spesso dipinto l’intelligenza artificiale come “qualcosa” che avrebbe dominato o addirittura schiavizzato gli esseri umani. Oggi l’AI è parte integrante delle...
da Eleonora | Apr 8, 2021 | crafter.ai-IT
Strategia per la creazione di un chatbot – L’intelligenza artificiale e i chatbot in particolare, aiutano le organizzazioni a prendere decisioni più consapevoli e velocemente, ad aumentare produttività ed efficienza aziendale e a migliorare la “user...
da Eleonora | Apr 1, 2021 | crafter.ai-IT
Il mercato dei chatbot – Secondo Business Insider, entro il 2024 il volume delle vendite via chatbot a livello globale raggiungerà i 142 miliardi di dollari, mentre il valore di mercato dei bot raggiungerà 1,3 miliardi di dollari entro il 2025. L’interesse...
da Eleonora | Mar 25, 2021 | crafter.ai-IT
AI trend nel 2021 – Il mercato dell’intelligenza artificiale ha registrato un record in equity funding di 33 miliardi di dollari nel corso del 2020. Le organizzazioni sono alla ricerca di best practice per la raccolta e l’archiviazione dei big data, per lo...
da Eleonora | Mar 18, 2021 | crafter.ai-IT
Chatbot per l’HR management – Pensare di delegare a un chatbot la gestione della comunicazione del dipartimento HR potrebbe sembrare un controsenso, dal momento che le “human resources” sono “umane” per definizione. Quindi potrebbe...
da Eleonora | Mar 11, 2021 | crafter.ai-IT
I chatbot in ambito healthcare – Secondo un report di Accenture, oltre il 40% degli executive nel settore healthcare, considera l’AI come la tecnologia che avrà il maggior impatto nei prossimi 3 anni. In ambito sanitario, sono già in uso diverse tipologie di...
