da Eleonora | Gen 20, 2022 | crafter.ai-IT
Conversational insights in azienda – Ogni giorno vengono creati a livello globale 2,5 milioni di Yottabyte di dati, funzionali alla forza vendita o al marketing, oppure a orientare la strategia di posizionamento di nuovi prodotti sul mercato. Strumenti di...
da Eleonora | Gen 13, 2022 | crafter.ai-IT
AI Customer Journey – Customer centricity, sostenibilità, automazione e innovazione: sono i trend che daranno forma alla strategia di customer care delle aziende che vogliono competere sul mercato nel 2022. Queste tendenze vengono ulteriormente accelerate dagli...
da Eleonora | Dic 30, 2021 | crafter.ai-IT
Conversational AI trends 2022 – Un nuovo anno sta per iniziare ed è tempo di pronostici: qual è l’andamento atteso del mercato della conversational AI? Ci soffermiamo su 3 aree in particolare: crescita del mercato dell’AI, ruolo delle piattaforme di “no code...
da Eleonora | Dic 23, 2021 | crafter.ai-IT
L’assistente virtuale del Natale – Questo Natale abbiamo immaginato un virtual assistant speciale in grado di assistere Babbo Natale nell’organizzazione delle consegne nella notte più impegnativa dell’anno. Far fronte a considerevoli volumi di richieste e...
da Eleonora | Dic 16, 2021 | crafter.ai-IT
Customer care virtual assistants – Secondo Gartner il 56% delle organizzazioni rispondono alla pressione generata dalle esigenze dei clienti, aumentando il numero dei canali di contatto disponibili. Le ricerche Gartner dimostrano che aumentare il numero di...
da Eleonora | Dic 9, 2021 | crafter.ai-IT
un riepilogo dei temi e del nostro intervento a Smart Export Academy Phygital e Conversational AI – “Esperienze Phygital e Internazionalizzazione” è stato il tema del webinar organizzato da Federica Web Learning – Università degli Studi di Napoli Federico...
da Eleonora | Dic 2, 2021 | crafter.ai-IT
Virtual agents customer experience – Cosa rende davvero positiva l’esperienza utente? Velocità di risposta, convenienza, coerenza, cordialità, ma anche empatia e “tocco umano”. Sono gli elementi che emergono dalla survey “Future of CX” di PriceWaterhouseCooper,...
da Eleonora | Nov 25, 2021 | crafter.ai-IT
Social media virtual assistants – Secondo dati Facebook sono 2 miliardi i messaggi scambiati tra persone e imprese ogni mese. Whatsapp, Telegram, Messenger, Instagram, Slack sono canali di comunicazione tra persone, ma anche tra persone e imprese. Uno...
da Eleonora | Nov 18, 2021 | crafter.ai-IT
Previsioni AI 2022 – Il report di Forrester Research sulle previsioni del 2022 esplora le dinamiche e le tendenze che avranno un impatto sulle aziende il prossimo anno. Le aziende che vogliono competere su un mercato profondamente cambiato dalla pandemia da...
da Eleonora | Nov 11, 2021 | crafter.ai-IT
Eventi Conversational AI 2021 – Novembre è un mese carico di eventi per Athics e CRAFTER.AI™. Oggi, giovedì 11 novembre parliamo di “Conversational AI nel mercato Energy” al tavolo di AI Application Talk, tavola rotonda sugli usi applicativi...
