CONVERSATIONAL AI SOLUTIONS

Con la Conversational AI puoi costruire relazioni personalizzate con i tuoi clienti,
dipendenti e partner attraverso conversazioni one-to-one sulla base
di dati contestuali, interessi e precedenti interazioni.

“Abbiamo scelto CRAFTER.AI™ perché era la soluzione che, meglio di tutte, ci consentiva di ottenere ottimi risultati, in maniera semplice ed estremamente fruibile per i nostri clienti, integrandosi alla perfezione con i nostri sistemi “

Alessandro Bertoli

Customer Service & ICT director, Sorgenia

Sorgenia chose crafter.ai to create chatbots
Special-ind chose crafter.ai to create chatbots
mw.fep chose crafter.ai to create chatbots
Safety21 chose crafter.ai to create chatbots
Istituti clinici scientifici maugeri logo cliente crafter

Cos’è e cosa fa un Conversational AI Agent?

conversational ai agent chatbot seconda generazione esempio di conversazione

La Conversational AI è una tecnologia in grado di gestire le conversazioni con gli esseri umani in maniera personalizzata attraverso il linguaggio naturale, che si adatta al profilo dell’interlocutore per rispondere alle esigenze di clienti, dipendenti, partner e fornitori.

conversational ai agent chatbot seconda generazione esempio di conversazione

Cos’è crafter.ai™?

CRAFTER.AI™ è la piattaforma con cui sviluppare i Conversational AI Agents di nuova generazione che arrivano a gestire oltre il 98% delle conversazioni in autonomia.

Alcuni dati su CRAFTER.AI™

Dati su clienti reali

%

Gestione delle conversazioni in autonomia

  • Risparmio sui costi di Formazione 60% 60%
  • Taglio costi di sviluppo 90% 90%
  • Aumento del Conversion Rate 23% 23%
  • Aumento della produttività 70% 70%

Brian è il conversational AI Agent
di crafter.ai™

CRAFTER.AI™ è una piattaforma pensata
per le
 persone di business

caratteristiche-piattaforma-crafter-per-la-creazione-di-conversational-ai-agents-e-chatbot-evoluti-di-seconda-generazione-per-il-business

CRAFTER.AI™, permette a tutte le aziende di beneficiare dei vantaggi
offerti dai Conversational AI agents nel modo più rapido, semplice e meno costoso.

La piattaforma SaaS – Software as a Service in cloud permette di riutilizzare i modelli
creati con altre piattaforme (LUIS, Lex, Wit.ai, Dialogflow,…) ottimizzando gli investimenti.

Risultati su clienti reali hanno evidenziato un aumento della produttività organizzativa del 70%,
un significativo taglio dei costi di realizzazione e sviluppo del 90%
e risparmi sui costi di formazione fino al 60%.

Scopri le nostre soluzioni
di Conversational AI

Le aziende più all’avanguardia stanno integrando virtual assistant intelligenti
e soluzioni di machine learning in tutti i settori di business.

customer care brain conversational ai agent per automazione call center

Customer Care Brain

Conversational AI per l’automazione del customer care, help desk, call center, post vendita.

Logistics brain conversational ai agent

Logistics Brain

Conversational AI per la gestione automatizzata della supply chain e della logistica.

Growth brain automazione vendite e marketing conversational ai agent

Sales – Marketing Brain

Conversational AI per l’automazione delle attività di vendita online e di marketing digitale.

hr brain conversational ai agent

HR Brain

Conversational AI per l’automazione dei processi di recruiting, HR administration, Welfare, Performance Review.

Una storia di successo: Il conversational AI Agent di sorgenia

energy brain conversational ai agent per il mercato energetico

L’Energy Brain utilizzato da Sorgenia è un Conversational AI Agent con specifici obiettivi:
in base all’andamento della conversazione lavorerà per portare a termine il suo compito.
Ad esempio, gestisce e prende in carico le Q&A dei clienti, fa lead generation per recuperare le informazioni di contatto, propone offerte di up-selling e cross-selling, offre aiuto alla compilazione dei form e alla sottoscrizione dei contratti; supporta attivamente gli operatori di call center.

energy brain conversational ai agent per il mercato energetico
multicanalità conversational ai crafter integrazione whatsapp, facebook messanger, telegram, slack

CRAFTER.AI™
multicanalità e
integrazioni

multicanalità conversational ai crafter integrazione whatsapp, facebook messanger, telegram, slack

I Conversational AI agents permettono di costruire relazioni one to one con i singoli clienti interagendo attraverso i loro canali preferiti (Facebook, Instagram, Whatsapp, Telegram etc.)

Gli assistenti virtuali possono essere integrati all’interno degli annunci sponsorizzati sui social media e aumentare la redemption delle campagne marketing, ingaggiando l’utente in conversazioni in linguaggio naturale.

I virtual agents non finiscono mai di imparare

Per favorire e velocizzare ulteriormente l’apprendimento dei virtual agents a vantaggio della customer experience, la piattaforma CRAFTER.AI™ integra la funzionalità di “continuous learning”

Social media virtual assistants

Combinare conversational AI e social customer care significa dare risposta immediata alle richieste dei clienti, ingaggiarli attraverso le piattaforme più utilizzate, veicolare offerte e promozioni attraverso un dialogo interattivo, disporre di dati utili alla pianificazione delle successive azioni di marketing.

Previsioni ai 2022

Le previsioni per il prossimo futuro richiedono alle aziende di investire in nuove tecnologie come soluzioni di intelligenza conversazionale (virtual agents), automazione robotica dei processi, analisi dei testi basata sull’AI.

eventi conversational ai 2021

Eventi Conversational AI 2021: i prossimi eventi in programma nel mese di novembre 2021 per parlare di AI in presenza o in modalità virtuale

fast time to market conversational ai saas platform

Inizia la conversazione
con i tuoi clienti con i Virtual Agents

fast time to market conversational ai saas platform

Con CRAFTER.AI™ puoi selezionare dalla libreria di brain già pronti la funzionalità più adatta alle tue esigenze (Q&A, lead generation, handover etc.) e mettere in produzione il tuo virtual assistant in 6 semplici step. Per ogni necessità di customizzazione siamo a tua disposizione per creare la tua soluzione di conversational AI in poche settimane.

Il nostro logo crafter.ai

Vuoi ancora più strumenti?

integrazioni

Puoi integrare i tuoi sistemi ERP, CMS, CRM e molto altro.

I nostri bot possono usare le API dei tuoi sistemi (Sap, Microsoft Dinamycs, salesforce.com, etc…) per ottenere le informazioni utili a gestire nel modo migliore la conversazione con i tuoi clienti.

custom bot

La nostra piattaforma contiene una serie di brain(cervelli o funzionalità) per automatizzare i tuoi processi aziendali.

Contattaci se hai bisogno di un brain custom per il tuo specifico dominio di business.

 multilingua

I nostri bot possono parlare tutte le principali lingue del mondo.

Contattaci per creare il tuo virtual agent nella lingua che vuoi.