Nello step successivo potrai avviare il training (ovvero l’addestramento) del tuo bot.
Per procedere al training del tuo chatbot, ti basterà cliccare sul pulsante “Esegui il training” come mostrato nella figura.
NB: Per i training futuri comparirà la scritta “riesegui il training” come mostrato nella figura:
Una volta terminato il training verrà mostrato il risultato (training score).
Il training score indica il punteggio ottenuto dal bot, indicativo del livello di confidenza che il tuo chatbot ha di saper riconoscere e distinguere tutte le domande per le quali è stato istruito a dare una risposta.
Se il punteggio è inferiore al 75% è consigliabile rivisitare le Q&A inserite e verificare la presenza di eventuali conflitti. In genere un conflitto si verifica quando due o più domande hanno intenti differenti ma formulazioni molto simili. In questo caso conviene valutare la convenienza di accorpare due domande fornendo un’unica risposta.
Se non sei soddisfatto del tuo bot, puoi migliorarlo tornando indietro negli step precedenti per modificare la survey, editare e integrare le domande addizionali, gestire correttamente i miss.
Se sei soddisfatto del punteggio ottenuto, puoi procedere al passo successivo per personalizzare la veste grafica della chatroom e mettere alla prova il tuo bot.