Il training di un chatbot è il processo in cui il chatbot viene “addestrato” a riconoscere e comprendere il linguaggio naturale, ovvero il modo in cui gli esseri umani si esprimono attraverso il linguaggio scritto o parlato.
Questo avviene attraverso l’analisi di grandi quantità di dati, come conversazioni precedenti o testi scritti, comprese le additional questions che crafter permette di aggiungere nello step Improve, che vengono utilizzati per insegnare al chatbot come rispondere in modo appropriato a determinate domande o richieste. Il training di un chatbot è un processo continuo, in quanto il chatbot deve essere costantemente aggiornato e migliorato per garantire una maggiore precisione ed efficacia nelle risposte fornite.