Con Crafter.ai ho trovato una soluzione leggera e veloce, che ha facilitato la customizzazione di un processo complesso come il nostro. Grazie a Athics siamo riusciti a ridurre significativamente l'effort amministrativo legato al processo di HR Onboarding.
No-Code AI Platform
AI Agents Studio
Crafter.ai AI Agents Studio è la piattaforma no-code che permette di creare Agenti AI personalizzati per automatizzare i processi aziendali, integrare l'intelligenza artificiale nei sistemi esistenti e migliorare l'efficienza operativa.
Nessuna carta di credito
GDPR Compliant
Le nostre soluzioni
Scelti da aziende leader
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-70%
costi contact center
-60%
costi di formazione
+23%
tasso di conversione
+19%
redemption marketing
Valori medi misurati su progetti reali dei clienti Crafter.ai. Scopri i casi studio
Tecnologia
Tecnologie all'avanguardia nell'AI Agents Studio
Una piattaforma completa che combina LLM, RAG e Conversation Design in un'unica soluzione no-code.
LLM
Large Language Model
I nostri Agenti AI sfruttano i più avanzati Large Language Model per conversazioni naturali e intelligenti con i tuoi clienti.
RAG
Retrieval Augmented Generation
Con la tecnologia RAG, i tuoi Agenti AI rispondono basandosi sulla tua knowledge base aziendale: documenti, manuali, FAQ e dati CRM.
Conversation Designer
Design No-Code
Il visual conversation designer no-code ti permette di creare e modificare i flussi conversazionali dei tuoi Agenti AI senza scrivere una riga di codice.
Multilingua
40+ lingue supportate
Crafter.ai supporta oltre 40 lingue con rilevamento automatico della lingua, permettendo ai tuoi Agenti AI di comunicare globalmente senza configurazioni aggiuntive.
Soluzioni
Soluzioni AI per ogni area aziendale
Dalla Customer Care alle HR, dal Marketing alle Vendite: Crafter.ai si adatta a ogni processo aziendale.
Customer Care
Automatizza il supporto clienti 24/7 con Agenti AI che risolvono le richieste autonomamente e scalano senza costi aggiuntivi.
Sales & Marketing
Genera lead qualificati, personalizza campagne e aumenta le conversioni con Agenti AI integrati nei tuoi canali di vendita.
Human Resources
Ottimizza onboarding, formazione e gestione HR con Agenti AI che rispondono ai dipendenti in tempo reale, riducendo il carico operativo.
Altre Funzioni
Dai processi amministrativi alla logistica: Crafter.ai si adatta a ogni reparto aziendale con Agenti AI personalizzabili su misura.
Analytics
La dashboard analytics delle conversazioni
Monitora le performance dei tuoi Agenti AI in tempo reale. Ogni conversazione diventa un dato strategico: volumi, soddisfazione, tempi di risposta e trend analizzati in un'unica vista per ottimizzare continuamente i tuoi processi.
- KPI in tempo reale: conversazioni, soddisfazione, tempi di risposta
- Analisi dei trend per identificare i picchi di traffico
- Rilevamento automatico degli argomenti più richiesti
- Report esportabili per analisi e condivisione con il team
Integrazioni
Integra Crafter.ai con i tuoi sistemi
API RESTful, webhook e supporto MCP (Model Context Protocol) per connettere Crafter.ai a qualsiasi sistema aziendale. Integrazione nativa con i canali di comunicazione più utilizzati.
WhatsApp
Web Chat
Facebook Messenger
CRM
ERP
Email
Voicebot
Slack
Human in the Loop
HUMAN IN THE LOOP
Gli agenti AI facilitano il contatto umano nel caso in cui si rilevi la necessità di intervento da parte di un operatore. La dashboard di handover consente di mantenere il controllo sulle conversazioni.
Rilevamento automatico delle escalation
Dashboard di handover in tempo reale
Storico completo delle conversazioni
Pieno controllo e supervisione umana
Analytics
Monitora le performance dei tuoi Agenti AI
Dashboard completa con KPI in tempo reale, analisi delle conversazioni, tassi di risoluzione e molto altro per ottimizzare continuamente i tuoi Agenti AI.
KPI in tempo reale
Monitora conversazioni, soddisfazione e tempi di risposta istantaneamente.
Analisi semantica
Comprendi i topic più frequenti e le esigenze reali dei tuoi clienti.
Ottimizzazione continua
Identifica gap e miglioramenti per ottimizzare continuamente le performance.
Clienti
Cosa dicono i nostri clienti
L'innovazione affidata a Athics, con lo sviluppo di un assistente virtuale, ci permette di garantire un flusso rapido e qualificato di trasferimento delle informazioni, dare risposte precise che valorizzano l'esperienza dei nostri clienti e attingere ai dati di analytics delle conversazioni, che possiamo utilizzare per migliorare i nostri servizi.
Abbiamo scelto Crafter.ai perché era la soluzione che, meglio di tutte, ci consentiva di ottenere ottimi risultati, in maniera semplice ed estremamente fruibile per i nostri clienti, integrandosi alla perfezione con i nostri sistemi.
Leggi i casi di successo dei nostri clienti
Scopri come aziende leader stanno trasformando i loro processi grazie agli Agenti AI di Crafter.ai.
Vedi i casi di successo FAQ
Domande frequenti su Crafter.ai
Crafter.ai è l'AI Agents Studio no-code che consente alle aziende di creare Agenti AI personalizzati per automatizzare servizio clienti, help desk, vendite, marketing e processi HR. A differenza di un chatbot tradizionale, un Agente AI costruito con Crafter.ai comprende il contesto grazie ai Large Language Model (LLM), recupera informazioni aggiornate dai documenti aziendali con la tecnologia RAG e può eseguire azioni integrandosi con CRM, ERP, email e sistemi di ticketing. La piattaforma è pensata per i team aziendali — marketing, customer care, IT e HR — che vogliono ridurre i costi operativi e migliorare i tempi di risposta senza dipendere dallo sviluppo software. Con il supporto a oltre 40 lingue e i controlli Human-in-the-Loop, gli Agenti AI lavorano 24 ore su 24 mantenendo la supervisione umana dove serve.
Cos'è Crafter.ai?
Crafter.ai è l'AI Agents Studio no-code di Athics s.r.l. che permette di creare Agenti AI aziendali capaci di comprendere il linguaggio naturale, integrarsi con i sistemi aziendali e automatizzare conversazioni e processi. Combina LLM, RAG e Conversation Design in un'unica piattaforma.
Serve saper programmare per usare Crafter.ai?
No. Crafter.ai è una piattaforma no-code: gli Agenti AI si progettano visivamente, senza scrivere codice. I team di marketing, customer care e HR possono creare e aggiornare gli agenti in autonomia, mentre gli sviluppatori restano liberi di estendere le funzioni tramite API e webhook.
Quanto costa Crafter.ai?
Crafter.ai usa un modello pay-as-you-go senza abbonamento: si parte da una ricarica minima di 20 € pari a 100 milioni di token. È inoltre disponibile una prova gratuita di 30 giorni, senza carta di credito.
Quali modelli linguistici (LLM) supporta Crafter.ai?
Crafter.ai è agnostico rispetto al modello: integra i principali Large Language Model disponibili sul mercato e la tecnologia RAG per ancorare le risposte ai dati aziendali, evitando il lock-in su un singolo fornitore.
Crafter.ai è conforme al GDPR?
Sì. Crafter.ai è progettato per il mercato europeo ed è conforme a GDPR e AI Act. I dati restano sotto il controllo dell'azienda e la piattaforma prevede meccanismi di Human-in-the-Loop per la supervisione umana delle conversazioni.
Quanto tempo serve per attivare il primo Agente AI?
Grazie all'approccio no-code e ai template preconfigurati per settore, il primo Agente AI può essere attivo in pochi giorni. I tempi dipendono dalla complessità delle integrazioni con i sistemi aziendali come CRM, ERP ed Email.
Progetto finanziato con il concorso di risorse dell'Unione Europea, dello Stato italiano e della Regione Lombardia nell'ambito del Programma Operativo Regionale FESR 2014-2020 — Asse I "Ricerca, sviluppo tecnologico e innovazione" — Azione I.1.b.1.3 "Supporto alle attività collaborative di R&S per lo sviluppo di nuove tecnologie sostenibili, di nuovi prodotti e servizi".