Piattaforma di AI Agentica
Crafter.ai è la piattaforma di AI agentica: crea Agenti AI personalizzati senza scrivere codice. LLM, RAG, Flussi Conversazionali e molto altro in un'unica soluzione no-code per automatizzare i tuoi processi aziendali.
13 tecnologie per Agenti AI potenti
Crafter.ai è la piattaforma di AI agentica che combina le migliori tecnologie in un'unica soluzione integrata e accessibile.
AI Agents
Agenti AI personalizzati che automatizzano conversazioni, processi e workflow aziendali in modo autonomo e intelligente, disponibili 24/7 su tutti i canali.
RAG System
Retrieval Augmented Generation: i tuoi Agenti AI rispondono con precisione basandosi sulla tua knowledge base aziendale, documenti, FAQ e dati CRM.
Large Language Model (LLM)
Integrazione nativa con i più avanzati LLM: GPT-4, Claude, Gemini, Mistral e altri. Scegli il modello più adatto al tuo caso d'uso.
Flussi Conversazionali
Editor visuale a nodi per progettare qualsiasi flusso conversazionale. Connetti i nodi nel canvas e costruisci dialoghi complessi senza scrivere codice.
Multi-Language (40+ lingue)
Supporto nativo per oltre 40 lingue con rilevamento automatico. I tuoi Agenti AI comunicano globalmente senza configurazioni aggiuntive.
Analisi Predittiva
Integrazione con Portrait Profiling per analisi predittiva avanzata: profilazione utenti, churn prediction e scoring di propensione all'acquisto.
Security (GDPR, server EU)
Piattaforma GDPR compliant con data residency in Europa, crittografia end-to-end e sicurezza enterprise-grade. I tuoi dati sono al sicuro.
MCP (Model Context Protocol)
Protocollo standard aperto per connettere gli Agenti AI a qualsiasi tool, servizio esterno o sorgente di dati. Integrazioni illimitate senza custom code.
Prompting
Personalizza il System Prompt unificato che guida il comportamento del bot per tutte le risposte Q&A e RAG. Un prompt per controllare tutto.
Q&A
Definisci domande e risposte specifiche in modalità Contestuale o Esatta per il controllo totale sulle conversazioni del tuo Agente AI.
Trascrizioni
Accedi alle conversazioni complete per analisi qualitativa, controllo qualità e miglioramento continuo del tuo Agente AI.
Analytics
Monitora conversazioni, messaggi e tempi di risposta con filtri per periodo e ambiente (test/produzione). Dati in tempo reale.
Webhook
Integra eventi del bot con sistemi esterni tramite webhook: ricevi notifiche in tempo reale su ogni interazione del tuo Agente AI.
5 passi per attivare il tuo Agente AI
Costruisci la Knowledge Base
Carica documenti (PDF, Word, Excel, pagine web) nelle cartelle RAG e aggiungi Q&A con risposte esatte o contestuali. Dai al tuo Agente AI la conoscenza aziendale di cui ha bisogno per rispondere con precisione.
Crea Flussi e Integrazioni
Disegna i flussi conversazionali nell'editor visuale a nodi, collega sistemi esterni via API e Webhook, aggiungi MCP Tools e configura i Connettori per i canali che vuoi attivare (Web, WhatsApp, Telegram, Teams, Voicebot).
Ottimizza il System Prompt
Personalizza il prompt di sistema che guida il comportamento del bot in tutte le risposte Q&A e RAG. Definisci tono, regole, lingua e istruzioni critiche — un unico prompt per controllare tutta l'intelligenza del bot.
Personalizza e Fai il Deploy
Personalizza l'aspetto della chatroom (colori, avatar, messaggio di benvenuto), crea uno Snapshot e pubblica in produzione. Tutti i server sono in Europa: la piattaforma è conforme a GDPR e AI Act, con data residency EU garantita.
Monitora e Migliora
Analizza conversazioni, messaggi e tempi di risposta dagli Analytics. Leggi le Trascrizioni complete delle conversazioni e aggiorna knowledge base, flussi e prompt in qualsiasi momento senza interruzioni di servizio.
Retrieval Augmented Generation
La tecnologia RAG (Retrieval Augmented Generation) permette ai tuoi Agenti AI di rispondere basandosi sulla tua knowledge base aziendale specifica, invece di usare solo le conoscenze generali del modello LLM.
- Carica documenti PDF, Word, Excel, pagine web
- Indicizzazione automatica e ricerca semantica
- Risposte sempre accurate e aggiornate
- Integrazione con CRM, ERP e database aziendali
- Knowledge base aggiornabile in tempo reale
Documenti aziendali
PDF, Word, Excel, Web
Ricerca semantica
Vector embeddings
Risposta precisa
LLM + Context
Generazione testo
Meccanismo di attenzione
Finestra di contesto
Vettori semantici
Ragionamento
Flessibilità Multi-LLM
Il Large Language Model al cuore del tuo Agente AI
Un Large Language Model (LLM) è il motore intelligente che permette al tuo Agente AI di comprendere il linguaggio naturale, ragionare sui dati della tua knowledge base e generare risposte precise, contestuali e coerenti con la personalità che hai definito.
- Comprensione del linguaggio naturale in oltre 40 lingue
- Ragionamento multi-step su dati e documenti aziendali
- Cambio di modello senza riconfigurare gli agenti
- Modelli on-premise disponibili per massima privacy
- Ottimizzazione continua delle performance
Editor Visuale a Nodi
L'editor visuale a nodi di Crafter.ai ti permette di progettare qualsiasi flusso conversazionale collegando nodi in un canvas interattivo. Nessuna riga di codice: disegna, collega e pubblica. Ideale per team di marketing, customer care e HR.
Editor a Nodi
Canvas visuale per connettere nodi conversazionali
Flussi complessi
Logica condizionale e branching avanzato
Template pronti
Flussi predefiniti per i casi d'uso più comuni
Preview live
Testa il bot in tempo reale nel pannello Anteprima
Risposte precise con Q&A strutturato
Il motore Q&A di Crafter.ai ti permette di definire domande e risposte specifiche in due modalità: Contestuale, dove la risposta viene usata come contesto dall'LLM per generare una risposta naturale, ed Esatta, dove il bot risponde verbatim senza coinvolgere il modello AI.
- Modalità Contestuale: l'LLM usa la risposta come base per rispondere naturalmente
- Modalità Esatta: risposta verbatim garantita, senza allucinazioni AI
- Filtro per modalità per gestire facilmente tutte le Q&A
- Aggiornamento in tempo reale senza interruzioni di servizio
- Compatibile con RAG e System Prompt
Domanda:
Quali sono i vostri orari?
Risposta (usata come contesto LLM):
Siamo aperti dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00.
Domanda:
Qual è il vostro numero di telefono?
Risposta verbatim:
+39 02 1234567
You are a helpful assistant for Acme Corp.
# CRITICAL INSTRUCTIONS
## LANGUAGE
- Answer in the SAME LANGUAGE as the user.
## KNOWLEDGE
- Use ONLY the provided context.
- Never invent information.
## TONE
- Be professional and concise.
- Always end with a helpful CTA.
Un prompt per governare tutto il bot
La sezione Prompting di Crafter.ai ti permette di definire un System Prompt unificato che guida il comportamento del bot per tutte le risposte: sia per le Q&A strutturate che per le risposte generate via RAG. Un unico punto di controllo per tutta l'intelligenza del tuo Agente AI.
- Linguaggio naturale: scrivi il prompt come se parlassi al bot
- Istruzioni critiche per tono, lingua e comportamento
- Gestione automatica del cambio lingua (code-switching)
- Prompt unificato: vale sia per Q&A che per RAG
- Modificabile in qualsiasi momento senza rideploy
40+ lingue supportate nativamente
I tuoi Agenti AI riconoscono automaticamente la lingua dell'utente e rispondono nella stessa lingua, senza configurazioni aggiuntive. Copertura globale garantita.
Auto-detection
Rilevamento automatico della lingua in tempo reale senza impostazioni manuali.
Code-switching
Gestione automatica del cambio di lingua durante la conversazione.
Lingua forzata
Forza la lingua di risposta per mercati specifici.
Monitora ogni conversazione in tempo reale
Il pannello Analytics di Crafter.ai ti offre una visione completa delle performance del tuo Agente AI. Filtra per periodo, confronta bot di test e produzione, e prendi decisioni basate sui dati.
1.284
Conversazioni
9.731
Messaggi
7,6
Media msg/conv
320ms
Tempo di risposta
Connetti il bot a qualsiasi sistema esterno
I Webhook di Crafter.ai ti permettono di inviare notifiche in tempo reale a qualsiasi sistema esterno ogni volta che avviene un'interazione con il tuo Agente AI. Integra CRM, ERP, sistemi di ticketing e automazioni senza scrivere codice.
CRM Update
Aggiorna record cliente ad ogni conversazione
Notifiche Slack
Alert in tempo reale sul tuo workspace
Trigger automazioni
Avvia flussi Zapier, Make o n8n
Logging
Registra ogni interazione nei tuoi sistemi
{
"event": "message.received",
"bot_id": "bot_abc123",
"timestamp": 1746537600,
"session_id": "sess_xyz789",
"message": {
"role": "user",
"content": "Quali sono i prezzi?",
"channel": "web_widget"
}
}
Una chatroom con il tuo brand
Personalizza ogni aspetto visivo del tuo Agente AI per renderlo coerente con la tua identità di brand. Colori, avatar, testi di benvenuto e posizione del widget sono completamente configurabili dalla piattaforma, senza toccare il codice.
Colori brand
Personalizza colori primari e secondari
Avatar personalizzato
Logo o immagine del tuo agente
Testo di benvenuto
Primo messaggio personalizzato
Posizione widget
In basso a destra o a sinistra
Crafter Assistant
Online
Ciao! Come posso aiutarti?
Scrivi un messaggio...
MCP: connetti l'AI a qualsiasi tool
Il Model Context Protocol (MCP) è lo standard aperto di Anthropic che permette agli Agenti AI di Crafter.ai di connettersi nativamente a qualsiasi strumento esterno, API, database o servizio aziendale — senza sviluppo custom.
Grazie a MCP, i tuoi Agenti AI possono eseguire azioni concrete: leggere e scrivere su CRM, consultare ERP in tempo reale, accedere a file system, invocare API REST e molto altro. Un ecosistema aperto e in rapida crescita con centinaia di connector già disponibili.
Con Crafter.ai puoi anche creare i tuoi MCP Tool personalizzati direttamente in piattaforma, senza scrivere codice: definisci il nome, la descrizione e i parametri del tool, e il tuo Agente AI potrà invocarlo autonomamente durante le conversazioni.
- Standard aperto: compatibile con tutti i principali LLM
- Centinaia di connector MCP pronti all'uso
- Connessione a CRM, ERP, database e file system
- Esecuzione di azioni reali: lettura, scrittura, calcolo
- Nessun custom code: configurazione visuale
- Sicurezza e controllo degli accessi integrati
Connessioni in tempo reale
Gli Agenti AI interrogano CRM, ERP e database live durante la conversazione, senza sincronizzazioni batch.
Ecosystem aperto
MCP è supportato da tutti i principali LLM e da centinaia di provider: ogni nuovo connector è subito disponibile.
Governance & Sicurezza
Controllo granulare su quali tool l'agente può usare, con log completi di ogni azione eseguita.
AI Predittiva con Portrait Profiling
Crafter.ai si integra con Portrait Profiling, la piattaforma di analisi predittiva di Athics, per fornire ai tuoi Agenti AI capacità di profilazione avanzata, churn prediction e scoring propensione.
Scopri Portrait ProfilingProfilazione utenti
Analisi comportamentale e psicografica in tempo reale
Churn Prediction
Identifica i clienti a rischio abbandono con anticipo
Propensity Scoring
Scoring predittivo per massimizzare le conversioni
Dashboard Analytics
Visualizzazione dati in tempo reale e reportistica
Sicurezza enterprise, server europei
I tuoi dati e quelli dei tuoi clienti sono protetti da misure di sicurezza enterprise-grade con piena conformità GDPR.
GDPR Compliant
Piena conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati europeo.
Server EU
Data residency esclusivamente su server in territorio europeo.
Crittografia E2E
Cifratura end-to-end di tutte le comunicazioni e dati in transito.
Privacy by Design
Architettura progettata con la privacy al centro fin dall'inizio.
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