le nostre soluzioni

soluzioni crafter AI

Strategie omni-canale, riduzione dei costi operativi e di gestione, la centralità dell’esperienza utente e la crescente domanda di interazioni personalizzate e in tempo reale, sono alcune delle sfide cui devono far fronte le organizzazioni che desiderano competere sul mercato.

CRAFTER.AI è la piattaforma “No code” che permette in tempi rapidi e in modo efficace di portare il valore aggiunto degli assistenti virtuali all’interno di diverse funzioni e ambiti di business, sfruttando il potere dell’intelligenza artificiale e la semplicità del linguaggio naturale.

soluzioni crafter AI

CRAFTER.AI

ASSISTENTI VIRTUALI

Intelligenza artificiale e omni-canalità applicate alle conversazioni.
Migliora la relazione e l’esperienza dei tuoi utenti con un Assistente Virtuale.

N

autonomia

98% delle conversazioni gestite in autonomia

N

No Code - SaaS

Piattaforma “No Code” Software as a Service, semplice da usare e da manutenere

N

nessun limite

Nessun costo di infrastruttura
Traffico e utenti illimitati

N

Sicuro

Sicuro, GDPR compliant, Cloud independent.

nuvole conversazione chatbot

ESPLORA I NOSTRI brain

intelligenza artificiale al servizio del tuo business

MARKETING & SALES

Assistenza e guida al processo di acquisto, lead generation e live engagement per ottimizzare le tue campagne.

CUSTOMER CARE

Assistenza disponibile 24/7 per l’automazione del servizio di customer care, help desk, pre-vendita e post-vendita, a supporto del tuo call center.

ASSICURAZIONE

Automazione dei processi di rinnovo polizza o segnalazione sinistri. Analisi del profilo di rischio, up-selling e offerte personalizzate.

BANKING

Comunica il saldo conto, supporta il processo di segnalazione carta persa o clonata, agevola le procedure di pagamento o rinnovo del contratto.

RETAIL

Assistenza alla vendita, lead generation, feedback e recensioni, up-selling, cross-selling, proposte personalizzate. Ottimizza il marketing e migliora l’esperienza in-store.

health care

Gestione della procedura di triage di accettazione (via chat o voicebot). Automazione della prenotazione e modifica dell’ anagrafica e degli appuntamenti.

HR

Automazione delle FAQ ricorrenti dei dipendenti, help desk HR, facilitazione del processo di onboarding e raccolta feedback, supporto al processo di screening e recruiting.

HELP DESK

Assistente virtuale per l’acquisizione di richieste e segnalazioni in chat per favorire l’automazione del processo di ticketing e troubleshooting a carico del team IT.

LOGISTICA

Accesso alle informazioni, tracciamento di ordini e spedizioni, monitoraggio delle merci in stock, acquisizione delle informazioni di magazzino in tempo reale.

SOCIAL MEDIA

Assistenza  personalizzata e interazioni one to one, direttamente sui canali social preferiti dall’utente (Whatsapp, Facebook Massenger, Slack, Telegram etc.)

ECOMMERCE

Presidio dei canali digitali e supporto al processo di acquisto online. Assistenza e informazioni sullo stato di ordini e spedizioni in tempo reale, via chat o comandi vocali.

TRAVEL

Assistenza in tempo reale, informazioni sempre aggiornate su strutture e disponibilità. Guida al processo di prenotazione via chat con lead generation.

PORTRAIT

PROFILAZIONE PSICOMETRICA

profilazione psicometrica

Profilazione psicometrica in tempo reale per un’esperienza personalizzata. Conosci il tuo interlocutore e adatta la tua comunicazione alla sua personalità.

N

studio

12 anni di ricerca, 20.000+ profilazioni, milioni di profili social

N

metodo

Analisi delle function words
Immune da Bias

N

Capacità

Capacità di rilevare più di 80 tratti della personalità

N

integrazione

Stand alone o integrato nel tuo Assistente Virtuale

profilazione psicometrica

Su cosa puoi fare profilazione psicometrica

come utilizzare portrait

w

MESSAGGI CHAT

Short messages da Live chat, interazioni con l’assistente virtuale, dati da registrazioni telefoniche

DATI CRM

Permette l’analisi dei dati anagrafici di clienti all’interno del CRM: Nome, cognome, e-mail, data di nascita e genere

EMAIL

Permette l’analisi dei testi delle mail restituendo il tratto psicometrico di lead, clienti o prospect. In tempo reale!

i

DOCUMENTI

Profilazione applicata all’analisi dei testi lunghi (long text analysis): documenti, e-mail, pagine web etc.

IMMAGINI

Analisi dell’immagine del profilo pubblico che le persone scelgono per i  propri profili social

automatizza il
canale telefonico

VOICEBOT

Puoi interagire con gli assistenti virtuali di CRAFTER.AI™ su qualsiasi canale.
Il voicebot acquisisce e comprende la richiesta vocale del cliente, al telefono così come in chat.

vuoi un progetto su misura?

Raccogliamo le tue esigenze per realizzare l’assistente virtuale perfetto per il tuo business. 

I NOSTRI CLIENTI PARLANO PER NOI

“Le potenzialità della conversational AI sono state subito chiare. Con crafter.ai™ abbiamo la possibilità di aprire un canale di comunicazione a due vie con i nostri partner, ricevere feedback all’istante e fornire assistenza con l’obiettivo di ottimizzare la relazione con i nostri affiliati e la resa delle nostre campagne” Fabrizio Di Leo, Partnership Manager di TLC Marketing Italia.