le nostre soluzioni
Strategie omni-canale, riduzione dei costi operativi e di gestione, la centralità dell’esperienza utente e la crescente domanda di interazioni personalizzate e in tempo reale, sono alcune delle sfide cui devono far fronte le organizzazioni che desiderano competere sul mercato.
CRAFTER.AI è la piattaforma “No code” che permette in tempi rapidi e in modo efficace di portare il valore aggiunto degli assistenti virtuali all’interno di diverse funzioni e ambiti di business, sfruttando il potere dell’intelligenza artificiale e la semplicità del linguaggio naturale.
CRAFTER.AI
ASSISTENTI VIRTUALI
Intelligenza artificiale e omni-canalità applicate alle conversazioni.
Migliora la relazione e l’esperienza dei tuoi utenti con un Assistente Virtuale.
autonomia
98% delle conversazioni gestite in autonomia
No Code - SaaS
Piattaforma “No Code” Software as a Service, semplice da usare e da manutenere
nessun limite
Nessun costo di infrastruttura
Traffico e utenti illimitati
Sicuro
Sicuro, GDPR compliant, Cloud independent.
ESPLORA I NOSTRI brain
intelligenza artificiale al servizio del tuo business
MARKETING & SALES
Assistenza e guida al processo di acquisto, lead generation e live engagement per ottimizzare le tue campagne.
CUSTOMER CARE
Assistenza disponibile 24/7 per l’automazione del servizio di customer care, help desk, pre-vendita e post-vendita, a supporto del tuo call center.
ASSICURAZIONE
Automazione dei processi di rinnovo polizza o segnalazione sinistri. Analisi del profilo di rischio, up-selling e offerte personalizzate.
BANKING
Comunica il saldo conto, supporta il processo di segnalazione carta persa o clonata, agevola le procedure di pagamento o rinnovo del contratto.
RETAIL
Assistenza alla vendita, lead generation, feedback e recensioni, up-selling, cross-selling, proposte personalizzate. Ottimizza il marketing e migliora l’esperienza in-store.
health care
Gestione della procedura di triage di accettazione (via chat o voicebot). Automazione della prenotazione e modifica dell’ anagrafica e degli appuntamenti.
HR
Automazione delle FAQ ricorrenti dei dipendenti, help desk HR, facilitazione del processo di onboarding e raccolta feedback, supporto al processo di screening e recruiting.
HELP DESK
Assistente virtuale per l’acquisizione di richieste e segnalazioni in chat per favorire l’automazione del processo di ticketing e troubleshooting a carico del team IT.
LOGISTICA
Accesso alle informazioni, tracciamento di ordini e spedizioni, monitoraggio delle merci in stock, acquisizione delle informazioni di magazzino in tempo reale.
SOCIAL MEDIA
Assistenza personalizzata e interazioni one to one, direttamente sui canali social preferiti dall’utente (Whatsapp, Facebook Massenger, Slack, Telegram etc.)
ECOMMERCE
Presidio dei canali digitali e supporto al processo di acquisto online. Assistenza e informazioni sullo stato di ordini e spedizioni in tempo reale, via chat o comandi vocali.
TRAVEL
Assistenza in tempo reale, informazioni sempre aggiornate su strutture e disponibilità. Guida al processo di prenotazione via chat con lead generation.
PORTRAIT
PROFILAZIONE PSICOMETRICA
Profilazione psicometrica in tempo reale per un’esperienza personalizzata. Conosci il tuo interlocutore e adatta la tua comunicazione alla sua personalità.
studio
12 anni di ricerca, 20.000+ profilazioni, milioni di profili social
metodo
Analisi delle function words
Immune da Bias
Capacità
Capacità di rilevare più di 80 tratti della personalità
integrazione
Stand alone o integrato nel tuo Assistente Virtuale
Su cosa puoi fare profilazione psicometrica
come utilizzare portrait
MESSAGGI CHAT
Short messages da Live chat, interazioni con l’assistente virtuale, dati da registrazioni telefoniche
DATI CRM
Permette l’analisi dei dati anagrafici di clienti all’interno del CRM: Nome, cognome, e-mail, data di nascita e genere
Permette l’analisi dei testi delle mail restituendo il tratto psicometrico di lead, clienti o prospect. In tempo reale!
DOCUMENTI
Profilazione applicata all’analisi dei testi lunghi (long text analysis): documenti, e-mail, pagine web etc.
automatizza il
canale telefonico
VOICEBOT
Puoi interagire con gli assistenti virtuali di CRAFTER.AI™ su qualsiasi canale.
Il voicebot acquisisce e comprende la richiesta vocale del cliente, al telefono così come in chat.
vuoi un progetto su misura?
Raccogliamo le tue esigenze per realizzare l’assistente virtuale perfetto per il tuo business.
I NOSTRI CLIENTI PARLANO PER NOI
“Le potenzialità della conversational AI sono state subito chiare. Con crafter.ai™ abbiamo la possibilità di aprire un canale di comunicazione a due vie con i nostri partner, ricevere feedback all’istante e fornire assistenza con l’obiettivo di ottimizzare la relazione con i nostri affiliati e la resa delle nostre campagne” Fabrizio Di Leo, Partnership Manager di TLC Marketing Italia.