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Come attivare l’handover sul tuo chatbot?

Dallo step di set up abilita il pulsante e completa le domande della survey di handover.

come attivare il modulo di handover al tuo chatbot con crafterai

Il modulo di handover integra un calendario in cui è possibile impostare gli orari del servizio di customer care gestito da agenti e il timeout per la presa in carico dell’handover (ad es. 20 secondi)

impostazioni per attivare il modulo di handover sul tuo chatbot