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Come accedere l’handover?

E’ possibile accedere al modulo di handover attraverso 3 modalità.
Dal menù in alto a destra clicca sulle tue iniziali:

Clicca sul tuo profilo:

Dalla pagina del tuo profilo clicca su handover:

primo modo di accedere all handover del chatbot da piattaforma crafterai

In alternativa, puoi accedere all’handover direttamente cliccando sull’apposita icona in alto a destra:

icona di accesso chatbot handover

Oppure attraverso il pulsante presente nel footer:

icona chatbot handover footer

Ti troverai in questa situazione:

home handover chatbot primo accesso

Si aprirà la schermata del modulo di handover, in cui verranno segnalate le notifiche di trasferimento della conversazione.

Se non c’è stata alcuna richiesta di handover, la piattaforma restituisce di default il messaggio: “Nessuna attività al momento”