Puoi impostare diversi ruoli e permessi all’interno del tuo team.
Owner
E’ il proprietario dell’account e amministratore del bot.
Admin
E’ l’amministratore del bot: può modificare la knowledge base del chatbot, lanciare il training, personalizzare la grafica, mettere in produzione, aggiornare il bot…
NB: Per assegnare il ruolo di amministratore ad un nuovo utente, una volta invitato sul tuo team, devi entrare sul chatbot sul quale vuoi farlo amministratore e nella fase di “set up” del wizard cliccare sul selettore come mostrato in figura:
Member
Può accedere al solo modulo di handover e prendere in carico la gestione delle conversazioni trasferite dal bot.