Le utterances sono frasi o enunciati pronunciati dagli utenti durante una conversazione con un chatbot o un assistente virtuale. In altre parole, le utterances sono le diverse varianti di frasi che gli utenti potrebbero utilizzare per comunicare con il chatbot.
Le utterances sono importanti per l’addestramento del chatbot perché aiutano il sistema di intelligenza artificiale a capire come gli utenti si esprimono e quali sono le loro intenzioni. Il chatbot utilizza quindi queste informazioni per elaborare una risposta appropriata e coerente con la richiesta dell’utente.
Per questo motivo, è importante raccogliere un’ampia gamma di utterances durante lo sviluppo del chatbot, in modo da rendere il sistema di intelligenza artificiale in grado di capire e rispondere efficacemente alle richieste degli utenti in modo naturale e fluido.