Nello step Train della piattaforma Crafter.ai potrai avviare l’AI agents training, ovvero l’addestramento bot.
Per procedere con il training del tuo AI agent, ti basterà cliccare sul pulsante “Esegui il training”, come mostrato nella figura.
NB: Per i futuri training, il pulsante mostrerà la scritta “Riesegui il training”.
addestramento bot TRAINING SCORE
Una volta completato il processo, verrà mostrato il training score dell’addestramento bot, un punteggio che indica il livello di confidenza del bot nel riconoscere e distinguere correttamente le domande per cui è stato addestrato.
✔️ Se il punteggio è superiore al 75%, il bot è pronto per il passo successivo.
❌ Se è inferiore al 75%, si consiglia di rivedere le Q&A, verificando la presenza di eventuali conflitti.
Questi si verificano quando due o più domande hanno intenti diversi ma una formulazione simile.
In tal caso, potrebbe essere utile accorpare le domande con un’unica risposta più efficace. Vedi capitolo gestione dei conflitti.
Migliorare le Performance dell’agente AI
Se non sei soddisfatto del risultato dell’AI agent training, puoi migliorare il tuo agente AI tornando agli step precedenti per:
✅ Modificare la survey
✅ Aggiungere o modificare domande
✅ Gestire meglio i miss
Se invece sei soddisfatto del punteggio ottenuto dal tuo addestramento bot, puoi procedere al passo successivo per personalizzare la chatroom e testare il tuo AI agent.