Lo step Think apre una chat interattiva, di raccolta delle informazioni di base per l’impostazione del tuo chatbot.
Rispondi alle domande per procedere con gli step successivi.
Seleziona il team
La piattaforma pone la domanda: “A quale team appartiene questo nuovo bot?” Ogni bot che crei può essere visibile da altri team all’interno della piattaforma. Seleziona il team al quale vuoi rendere accessibile il tuo bot.
Questa opzione consente di velocizzare la costruzione del bot, procedendo in parallelo con le persone del tuo team.
Lingua del bot
“Quale lingua deve parlare?”: seleziona la lingua che dovrà gestire il tuo bot. Se hai la necessità di gestire più lingue dovrai creare un bot per ogni lingua.
DESCRIVI IL RUOLO DEL BOT
A questo punto non ti resta che descrivere cosa dovrà saper fare il tuo chatbot.
Questo aiuterà a pre-generare delle domande che potranno essere messe a punto più avanti e che servono come punto di partenza per il bot. Es. “La mia azionda è un hotel e desidero creare un chatbot per aiutare i clienti a prenotare una camera“.
Se hai difficoltà a descrivere il ruolo del tuo chatbot, clicca sulla scritta “esempi” per avere alcuni prompt pronti all’uso, come mostrato nell’immagine qui sotto:
Clicca sul pulsante “conferma” per procedere.
A conclusione della survey della fase “Think”, avrai terminato lo step di impostazioni iniziali.
Clicca su “ok, andiamo ->” per continuare a creare il tuo chatbot.
A questo punto la piattaforma inizierà a creare la knowledge base del chatbot, operazione durerà circa 7-10 secondi.
Al termine del caricamento, la piattaforma avrà generato la tua knowledge base pronta ad essere caricata nel tuo bot.
Seleziona tutte le domande proposte oppure deseleziona quelle che non vuoi caricare, dopodiché clicca sull’icona del salvataggio e chiudi la finestra.
Continua la lettura per scoprire come aggiungere funzionalità al tuo chatbot.