In questa fase potrai testare il tuo bot e cambiare la veste grafica della chatroom.
Clicca su “prova il tuo bot” per creare un bot di prova pronto per il test.
Apparirà un messaggio di caricamento.
Non appena il bot di prova avrà caricato la knowledge base, il pulsante si colorerà di verde ad indicare che “Il tuo bot è pronto”:
A partire da questo momento, nella chatroom sulla destra della schermata potrai fare al bot tutte le domande che ti vengono in mente e verificare se vengono gestite correttamente.
Eventuali richieste non gestite saranno segnalate all’interno della schermata dei miss, all’interno dello step Improve descritto in precedenza, al paragrafo “Gestione dei miss”.
Nell’area di sinistra dello step Preview potrai cambiare agire sulla configurazione della chatroom, cambiando la veste grafica del bot (scheda Aspetto).
In questa scheda potrai personalizzare la palette di colori, selezionare la colorazione dei messaggi del bot e dell’utente, caricare le icone Avatar e Launcher, scegliere il formato del testo e le dimensioni del titolo della chatroom.
Nella scheda “Impostazioni” potrai inserire o modificare il titolo della chatroom, impostare il messaggio di errore da restituire nel caso in cui il bot non sia disponibile (ad esempio durante l’aggiornamento), nascondere o rendere visibili i pulsanti di riavvio conversazione e aiuto, fare sostituzioni vocali.
SOSTITUZIONI VOCALI
Potrebbe essere necessario fare una sostituzione vocale nel caso di termini non inclusi all’interno del vocabolario della lingua gestita dal bot e che il bot potrebbe confondere.
Ad esempio, il nome Athics, potrebbe essere erroneamente interpretato come “Attila” o come il termine inglese “Ethics”. In casi come questo è consigliabile suggerire al bot il corretto modo di interpretare il termine sin da subito.
Per fare le sostituzioni vocali ti basterà cliccare sul tasto “+” e inserire i valori nei campi.
