Nella fase di Preview è possibile testare il bot, dopo aver cliccato sul pulsante “Prova il tuo bot” per caricare la knowledge base.
Al termine del caricamento, il pulsante indicherà che “Il tuo bot è pronto”.
Per testare la capacità di risposta, poni al tuo chatbot domande come “Cosa sai fare”, “Chi sei?” e continua ad interrogarlo approfondendo via via il livello delle domande, tenendo a mente l’area di competenza e gli obiettivi del bot.
Eventuali richieste non gestite saranno segnalate nei miss (come visto nello step Improve) e potranno essere integrate all’interno della knowledge base, per migliorare la capacità di risposta.