I chatbot possono essere integrati sui canali social per ingaggiare le conversazioni sulla piattaforma in uso dall’utente, come ad esempio, Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram.
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- Accesso e navigazione
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- Iniziare la costruzione del bot con i brick (think)
- Impostare la lingua del bot
- Come organizzare il tuo bot? (set up)
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- Come istruire il tuo bot (teach)
- Come migliorare il tuo bot (Improve)
- Creare domande addizionali
- Gestione dei conflitti
- Ricerca domande addizionali
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- Ricerca dei miss
- Utterances addizionali
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- Come impara il tuo bot (training)
- Come eseguire i test del bot (preview)
- La chatroom
- Cambiare il font
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- Dove risiede il mio bot?
- L’home page del tuo bot
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- Cancellare il tuo piano d’abbonamento
- Centro fatturazione (cronologia e download fatture)
- Modulo di handover
- Cos’è l’handover?
- Come attivare l’handover sul tuo chatbot?
- Come accedere l’handover?
- La dashboard
- Come eseguire un test dell’handover
- Come aggiungere un nuovo utente all’handover
- Come funziona l’handover?
- Prendere in carico la conversazione
- Restituire la conversazione
- Trasferire la chiamata ad altro agente
- I dati visibili durante l’handover
- dati utente
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- La generazione dei lead
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