Le storie di successo
dei nostri clienti
Scopri come i nostri clienti hanno utilizzato
la nostra tecnologia innovativa per raggiungere
nuovi traguardi di business.
SORGENIA – PRE – VENDITA
Gea è l’assistente virtuale a supporto del servizio di prevendita Sorgenia, in grado di rispondere al 98% delle richieste in autonomia e di portare a termine specifici obiettivi di vendita
VEGA – CUSTOMER CARE
CHATBOT CON AI GENERATIVA
HUMANITAS – HR ONBOARDING AUTOMATIZZATO
NUOVE ENERGIE – CHATBOT DI
HELP DESK & LEAD GENERATION
EMAPI – AGENTE AI
DI BROWSER NAVIGATION
Ema è l’assistente virtuale di Emapi che supporta il percorso di navigazione all’interno del sito web e guida gli utenti nel recupero delle informazioni in modo rapido e preciso.
MW.FEP – Chatbot Gestione Ordini
L’assistente digitale di MW.FEP supporta la gestione automatizzata degli ordini B2B nel settore manifatturiero: fornisce informazioni di base sui servizi aziendali e agevola la ricerca di ordini e prodotti.
TLC – Whatsapp Chatbot Marketing
Frankie è il whatsapp chatbot marketing realizzato con la piattaforma CRAFTER.AI per TLC Marketing Italia per supportare la strategia di ingaggio partner e richiesta feedback sulle campagne promozionali dell’azienda.
L’assistente virtuale utilizza il canale WhatsApp per instaurare un canale di comunicazione outbound in maniera proattiva con il network dei partner di TLC Marketing in maniera proattiva.
SORGENIA – POST VENDITA
Non solo pre-vendita: l’assistente virtuale Gea supporta il servizio di post-vendita Sorgenia 24/7, fornendo assistenza e facilitando l’esecuzione di operazioni in self-care
ADF – SELF CUSTOMER CARE
Flùvia è l’assistente virtuale a supporto del servizio clienti di AdF- Acquedotto del Fiora: risponde alle domande sui servizi dell’azienda e fornisce informazioni sugli interventi di manutenzione previsti sulla rete idrica
hello vacanze – booking chatbot
Il booking chatbot dell’agenzia di viaggi online Hello Vacanze supporta il servizio di customer care dell’azienda e guidare i clienti alla generazione di un preventivo.
E-KANBAN – IL CHATBOT DI HELP DESK
e-Kanbot è il chatbot di help desk a supporto del servizio di assistenza della piattaforma e-Kanban: software per la gestione di processi in ambito contabile e organizzativo. e-Kanbot è un chatbot di Q&A automation pensato per semplificare l’accesso all’Help Center della piattaforma.
Lex Lux Law – Intelligenza Artificiale per i Servizi Legali
Precision Skating – AI Agent per le associazioni sportive
Articoli dal
nostro blog
sulla conversational AI e
profilazione psicometrica.
I virtual agents per la customer experience
Per favorire e velocizzare ulteriormente l’apprendimento dei virtual agents a vantaggio della customer experience, la piattaforma CRAFTER.AI™ integra la funzionalità di “continuous learning”
Conversational AI e Assistenti Virtuali per i Social Media
Combinare conversational AI e social customer care significa dare risposta immediata alle richieste dei clienti, ingaggiarli attraverso le piattaforme più utilizzate, veicolare offerte e promozioni attraverso un dialogo interattivo, disporre di dati utili alla pianificazione delle successive azioni di marketing.
il futuro dell’intelligenza artificiale
Le previsioni per il prossimo futuro richiedono alle aziende di investire in nuove tecnologie come soluzioni di intelligenza conversazionale (virtual agents), automazione robotica dei processi, analisi dei testi basata sull’AI.