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Chat Commerce: conversational AI shopping experience

Chat Commerce: conversational AI shopping experience

da Eleonora | Mag 11, 2023 | AI conversazionale, Chatbot Ecommerce, Chatbot Intelligenza Artificiale, crafter.ai-IT

Miliardi di persone nel mondo utilizzano attivamente applicazioni di messaggistica come WhatsApp, WeChat, Messenger (Statista 2022), rivelando come il futuro del marketing e dell’e-commerce si sviluppi all’interno delle conversazioni, che avvengono attraverso questi...
customer experience personalizzata con l’ai

customer experience personalizzata con l’ai

da Eleonora | Apr 13, 2023 | AI conversazionale, AI Trend, crafter.ai-IT

Secondo un sondaggio condotto da Forrester Consulting nel settembre 2022 e commissionato da CSG Systems International, su oltre 480 executive CX, il 60% ha affermato di aver investito in soluzioni di customer engagement (CES – Customer Engagement Solutions), in...
Come creare un chatbot efficace

Come creare un chatbot efficace

da Eleonora | Mar 31, 2023 | AI conversazionale, Chatbot Intelligenza Artificiale, crafter.ai-IT, Virtual Agent

La capacità di comprendere il contesto e di restituire risposte corrette in linguaggio naturale sono ormai il minimo che ci si possa aspettare da una soluzione di intelligenza artificiale. Nel nostro recente webinar “Il segreto di un chatbot efficace” abbiamo parlato...
L’universo dei chatbot

L’universo dei chatbot

da Eleonora | Mar 9, 2023 | AI conversazionale, Chatbot Intelligenza Artificiale, crafter.ai-IT

Quanti tipi di chatbot esistono? Lo sguardo di aziende grandi e piccole è ormai proiettato verso l’universo dei chatbot, confermando le previsioni degli analisti: “Entro il 2027, i chatbot diventeranno il principale canale di assistenza clienti per circa un quarto...
Come integrare un chatbot in azienda: checklist

Come integrare un chatbot in azienda: checklist

da Eleonora | Mar 2, 2023 | AI conversazionale, Chatbot Intelligenza Artificiale, crafter.ai-IT, Virtual Agent

Il 2023 sarà l’anno dei chatbot.La diffusione dei LLM – Large language models come ChatGPT ha contribuito a sollevare il livello di attenzione e curiosità con cui aziende e consumatori guardano a queste tecnologie. Se è chiaro per tutti che l’intelligenza...
calcolare il roi di un progetto chatbot

calcolare il roi di un progetto chatbot

da Eleonora | Feb 9, 2023 | AI conversazionale, Chatbot Intelligenza Artificiale, crafter.ai-IT

Secondo i dati di ricerca dell’Osservatorio Artificial Intelligence del Politecnico di Milano, chatbot e assistenti virtuali si posizionano tra le tecnologie su cui puntano gli investimenti delle aziende.Dalla ricerca emerge che oltre 6 grandi imprese su 10...
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EU IT Lombardia Fesr

Progetto finanziato con il concorso di risorse dell’Unione Europea, dello Stato italiano e della Regione Lombardia, in applicazione dell’articolo 115 del Regolamento(UE) n. 1303/2013 e del Regolamento di esecuzione (UE) n. 821/214. Il progetto è stato cofinanziato a valere sulle risorse POR FESR 2014-2020.

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