Da oggi la piattaforma CRAFTER.AI™ integra una nuova interfaccia di analytics.
Tutti i clienti che hanno acquistato il modulo di analytics all’interno del proprio abbonamento, potranno accedere alla nuova dashboard, dalla grafica aggiornata e dalle performance incredibili, in termini di velocità di caricamento, impatto visivo e semplicità di utilizzo.
La dashboard di analytics di CRAFTER.AI™ consente di visualizzare graficamente e all’interno di report scaricabili, i dati di dettaglio sulle conversazioni, sui messaggi, sugli handover e sul numero dei lead generati dal bot.
A differenza della precedente interfaccia, la nuova dashboard consente di visualizzare gli analitici in maniera estremamente veloce e integra un diagramma Sankey: il nuovo strumento sviluppato dal team CRAFTER.AI™ per accentuare visivamente le aree di maggior impatto dei flussi di conversazione, permettendo di individuare all’istante gli intenti dominanti.
I dati di analytics che prima risiedevano in un’unica pagina, sono adesso suddivisi in apposite schede (bot, handover, conversazioni, Sankey).
Basta inserire un intervallo di ricerca per ottenere in pochi secondi i dati in dettaglio, rappresentati graficamente all’interno di ogni scheda, come mostrano le immagini:
Infine, per accedere al Summary Report e alla reportistica di dettaglio sui messaggi, handover, misses e Sankey, basterà cliccare sull’apposito pulsante in alto a destra per selezionare dal menù il report da scaricare.
Complimenti al team di Athics per il lavoro svolto nell’ottica di miglioramento continuo della nostra piattaforma e per aver aggiunto uno strumento di valore ai progetti dei nostri clienti!
