Yoda Bot è l’assistente virtuale a supporto del processo di onboarding e recruiting del Gruppo Yoda, creato con la piattaforma crafter.ai
Con l’obiettivo di migliorare la gestione dei processi HR del Gruppo e di fornire un esempio concreto dei vantaggi della conversational AI per la funzione HR, athics ha sviluppato un assistente virtuale a supporto del processo di onboarding e recruitment.
La soluzione
Yoda Bot è integrato all’interno della home page del gruppo Yoda, per fornire informazioni sulle aziende del gruppo e facilitare il percorso di candidatura alle posizioni aperte.
All’avvio della chatroom il bot presenta entrambe le opzioni, all’interno dei messaggi di benvenuto e mostra dei pulsanti per facilitare la scelta da parte dell’utente.
Cliccando su “Candidatura”, le persone interessate ad applicare ad una delle posizioni aperte, possono selezionare la posizione da una “select list” disponibile direttamente in chatroom.
Una volta selezionata l’offerta di interesse, il chatbot inizia l’intervista sottoponendo le domande previste per quella posizione.
Per guidare al meglio l’intervista, l’assistente virtuale è in grado di proporre diverse modalità di risposta: pulsanti, liste di selezione, scelta vero/falso, testo libero.
Nel corso dell’intervista, il candidato può caricare direttamente il CV direttamente all’interno della conversazione.
Al termine dell’intervista, il bot richiede al candidato i dati necessari per poter essere ricontattato per la comunicazione dell’esito del processo di selezione.
La candidatura viene, infine, inviata ai sistemi informativi dell’azienda tramite chiamata API.
Guarda il video:
L’Admin Console
La soluzione athics viene completata da un sistema di backend per la gestione delle candidature inviate da bot.
Attraverso l’applicazione, il team HR potrà:
– visionare le candidature ricevute,
– personalizzare e modificare la survey del bot per ogni nuova posizione aggiunta,
– creare nuove posizioni.
A tutte le candidature ricevute viene assegnato un punteggio, in base alle risposte date dal candidato.
Le risposte che superano il punteggio minimo previsto, vengono evidenziate.
Per ogni posizione è possibile aggiungere e personalizzare nuove domande che il bot sottoporrà all’intervistato.
Per ogni domanda è possibile definire la tipologia di risposta e il punteggio da assegnare.
Una volta creata, la nuova posizione sarà immediatamente disponibile in chatroom tra le opzioni presentate dal bot all’interno della select list.
hr Onboarding virtual assistant
Oltre all’attività di recruiting, Yoda Bot si occupa della gestione del processo di onboarding delle nuove risorse, in particolare, nel facilitare il reperimento di informazioni e documentazione (ad esempio, documentazione del corso sulla privacy e sulla sicurezza, gestionale cedolini, modalità di richiesta permessi, comunicazione malattia etc.).
Yoda Bot supporta i nuovi assunti nel percorso di orientamento durante i primi giorni azienda, fornisce informazioni sugli orari di lavoro e sulle facilities aziendali, illustra i principali tool in uso. Attraverso l’integrazione in MS Teams, facilita la pianificazione degli appuntamenti con il team e gli incontri di formazione in azienda.
Risultati
“In un mondo digitalizzato, abbiamo sentito la necessità di portare l’innovazione nei nostri processi HR, con l’intento di ridurre le task più ripetitive, ma anche con l’obiettivo di dare attenzione alla user experience dei candidati più giovani.
Sara Soligno, HR Manager Gruppo Yoda
Grazie a Yoda Bot abbiamo dimezzato le tempistiche per lo svolgimento delle attività di prima scrematura dei curriculum, consentendoci di focalizzare l’attenzione sui profili più in linea e sulla parte qualitativa dell’attività di recruiting”.
IL GRUPPO YODA
Il Gruppo Yoda è un gruppo a capitale privato, interamente italiano, costituito da aziende con competenze distintive, in ambito tecnologico, che opera sul mercato con l’obiettivo di trasformare l’innovazione delle tecnologie e dei processi, in valore per imprese, organizzazioni e pubbliche amministrazioni.
All’interno del Gruppo Yoda, athics è la società di cognitive science specializzata in soluzioni di Conversational AI ed Emotion AI, come crafter.ai e portrAIt.
