Il prossimo 17 Novembre saremo presenti all’evento virtuale “Applied Artificial Intelligence Day“, l’evento organizzato da IKN Italy per condividere casi reali di utilizzo dell’intelligenza artificiale al business.
Stefano Somenzi, CTO di Athics interverrà sul tema della:
“Conversational AI nella pre-vendita e post-vendita del mercato Energy”.
User Experience e Customer Satisfaction rappresentano oggi fondamentali requisiti di competitività su ogni mercato e in particolare in settori “service-oriented” per definizione come quello “Energy & Utilities”.
La Conversational AI può fare la differenza, contribuisce a migliorare il livello di servizio e la customer retention, grazie a un servizio di assistenza disponibile 24/7 con cui interagire in linguaggio naturale, tramite chat o messaggi vocali.
CRAFTER.AI™ Energy Brain è il conversational AI agent pensato per il mercato Energy & Utilities.
Assiste il cliente in tutte le fasi del servizio di pre-vendita e post-vendita e supporta le azioni del marketing.
Presenteremo lo use case di Sorgenia, partendo dalle necessità di gestione del numero crescente di conversazioni con clienti e prospect. Prenderemo in esame le opzioni disponibili fino alla presentazione della nostra soluzione di gestione automatizzata, spiegando i vantaggi per la user experience e il team di lavoro.
Visualizza l’agenda dell’evento a questo LINK
