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assistentI virtualI nel customer care

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Nel mondo digitale di oggi, i clienti si aspettano risposte rapide, personalizzate e disponibili 24/7. Le organizzazioni possono rispondere a queste esigenze grazie agli assistenti virtuali nel customer care. Gartner prevede che entro il 2029 l’intelligenza...
PHYGITAL MARKETING e conversational ai

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un riepilogo dei temi e del nostro intervento a Smart Export Academy Phygital e Conversational AI – “Esperienze Phygital e Internazionalizzazione” è stato il tema del webinar organizzato da Federica Web Learning – Università degli Studi di Napoli Federico...
Cosa puoi fare con i Social Media Virtual Assistants?

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Entro il 2025, il 90% dei marketer afferma che l’automazione dei social media è una priorità strategica per aumentare l’efficienza e ridurre i costi (fonte: Social Media Marketing Industry Report 2025 – Social Media Examiner). Con la costante crescita dei...
il futuro dell’intelligenza artificiale

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Il report di Forrester Research sulle previsioni del 2022 esplora le dinamiche e le tendenze che avranno un impatto sulle aziende il prossimo anno. Le aziende che vogliono competere su un mercato profondamente cambiato dalla pandemia da Covid 19 devono mostrarsi...
CUSTOMER EXPERIENCE in tempo reale

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Il segreto del vantaggio competitivo in termini di customer experience è nella capacità di prendere decisioni e rispondere in tempo reale. Per dare una definizione di “real time” sul mercato e di come le aziende stiano affrontando le sfide in termini di customer...
Guida al Marketing Conversazionale

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Il Marketing Conversazionale è una strategia che integra intelligenza artificiale conversazionale nei processi di marketing, con l’obiettivo di personalizzare l’interazione con i clienti, automatizzare risposte e guidare le conversioni in tempo reale. Grazie a chatbot...