//Bing Web master tools
assistente virtuale nel customer care

assistente virtuale nel customer care

Secondo Gartner il 56% delle organizzazioni rispondono alla pressione generata dalle esigenze dei clienti, aumentando il numero dei canali di contatto disponibili. Le ricerche Gartner dimostrano che aumentare il numero di canali genera un maggior numero di contatti...
PHYGITAL MARKETING e conversational ai

PHYGITAL MARKETING e conversational ai

un riepilogo dei temi e del nostro intervento a Smart Export Academy Phygital e Conversational AI – “Esperienze Phygital e Internazionalizzazione” è stato il tema del webinar organizzato da Federica Web Learning – Università degli Studi di Napoli Federico...
Conversational AI e Assistenti Virtuali per i Social Media

Conversational AI e Assistenti Virtuali per i Social Media

Conversational AI e Assistenti Virtuali per i Social Media – Secondo dati Facebook sono 2 miliardi i messaggi scambiati tra persone e imprese ogni mese.  Whatsapp, Telegram, Messenger, Instagram, Slack sono canali di comunicazione tra persone, ma anche tra...
il futuro dell’intelligenza artificiale

il futuro dell’intelligenza artificiale

Il report di Forrester Research sulle previsioni del 2022 esplora le dinamiche e le tendenze che avranno un impatto sulle aziende il prossimo anno. Le aziende che vogliono competere su un mercato profondamente cambiato dalla pandemia da Covid 19 devono mostrarsi...
CUSTOMER EXPERIENCE in tempo reale

CUSTOMER EXPERIENCE in tempo reale

Il segreto del vantaggio competitivo in termini di customer experience è nella capacità di prendere decisioni e rispondere in tempo reale. Per dare una definizione di “real time” sul mercato e di come le aziende stiano affrontando le sfide in termini di customer...
Conversational marketing con l’intelligenza artificiale

Conversational marketing con l’intelligenza artificiale

Il modo di fare marketing è cambiato drasticamente negli ultimi anni: grazie all’evoluzione delle tecnologie a supporto delle strategie di marketing e comunicazione, ma anche a seguito del cambiamento delle preferenze dei consumatori verso canali ad accesso diretto e...