HR Chatbot
Gli HR Chatbot sono la formula vincente per una funzione HR più agile e competitiva. Un tecnologia in grado di rivoluzionare il modo in cui le aziende gestiscono le HR Operations, semplificando i processi e migliorando l’employee experience.
L’intelligenza artificiale conversazionale non è solo un supporto, ma un vero e proprio acceleratore di efficienza: automatizza attività ripetitive, risponde in tempo reale alle domande dei dipendenti e libera il team HR da incombenze operative, permettendogli di concentrarsi su ciò che conta davvero: le persone.
AUTOMAZIONE
Gestione 24/7 delle richieste frequenti.
EFFICIENZA
Riducono il carico di lavoro del team HR.
EMPLOYEE EXPERIENCE
a tutte le informazioni.
USE CASE
HR CHATBOT
L’agente AI per l’HR Onboarding Automatizzato di Humanitas Research Hospital guida il processo di inserimento dei nuovi assunti, contribuendo all’efficienza del processo HR.
L’HR chatbot per l’onboarding, integrato sul canale Whatsapp, risponde alla richieste frequenti di candidati e nuovi assunti (ad ex. credenziali, badge, mensa, parcheggi etc.), raccoglie dati, modulistica e documenti precompilati, fornisce informazioni su policy aziendali e procedure operative, invia promemoria giornalieri per sollecitare il completamento del processo.
L’HR AI Agent accelera il processo di onboarding, migliora l’employee experience e riducendo il volume delle attività di data entry a carico del team HR.
CREA AGENTI AI PER LE RISORSE UMANE
Efficienza operativa e employee experience
Gli HR Chatbot di Crafter.ai si integrano facilmente con sistemi esterni come CRM, WhatsApp e social media, per un’esperienza fluida attraverso tutti i canali. La tecnologia RAG, integrata in piattaforma, assicura un controllo completo sui tuoi dati, consentendo risposte precise e sicure.
Analytics, soft skills e feedback
I dati sono scaricabili in diversi formati che sarà possibile consultare, condividere o importare all’interno dei software di gestione preferiti. Questo approccio facilita l’identificazione delle competenze trasversali all’interno dell’organizzazione, supportando lo sviluppo professionale, piani di formazione personalizzati e la pianificazione strategica delle attività HR.
Infine, la possibilità di condurre survey anonime attraverso la chat favorisce un maggiore coinvolgimento dei dipendenti, permettendo loro di esprimersi liberamente senza timori, migliorando così la qualità dei feedback raccolti.
AI PER LE RISORSE UMANE
Panoramica delle applicazioni
Employee Q&A Automation
Gli Agenti AI facilitano l’accesso alle informazioni dei dipendenti, fornendo risposta alle Q&A frequenti.
HR ONBOARDING
Forniscono risposta alle FAQ dei neoassunti, supportano la compilazione della documentazione e il completamento degli step.
Feedback & Performance Review
Conducono survey (anche in forma anonima) di raccolta feedback e questionari di performance review.
CV screening & recruitment
Avvio di survey di pre-screening, scheduling di appuntamenti, invio di e-mail automatiche e follow up.
Training & Development
Gli HR chatbot pianificano gli incontri di formazione, facilitano la prenotazione e l’iscrizione, inviano notifiche e reminder.
Gestione presenze e payroll
Facilitano in area riservata la consultazione del cedolino e la comunicazione e gestione di permessi e presenze.
IL MERCATO DEGLI HR CHATBOTS
I VANTAGGI DEI CHATBOT HR
Secondo un recente studio sull’uso dell’AI nella Talent Acquisition, l’81% dei responsabili HR intervistati utilizza strumenti basati sull’AI per la preselezione dei talenti. Tuttavia, il potenziale degli HR Chatbot va ben oltre.
I dipendenti che utilizzano l’AI per automatizzare parte del loro lavoro segnalano un aumento significativo della produttività.
Inoltre, l’AI contribuisce alla personalizzazione dei piani di carriera e sviluppo, fornendo raccomandazioni mirate che non solo incentivano la partecipazione alle opportunità di formazione, ma contribuiscono anche alla fidelizzazione a lungo termine dei talenti.
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Utilizzo dell’AI tra gli HR manager
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Utilizzo dell’AI generativa per la descrizione dei job posting
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Manager che riferiscono un aumento della produttività
INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER L’HR
I NOSTRI CLIENTI
Grazie a Crafter.ai siamo riusciti a ridurre significativamente l’effort amministrativo legato al processo di HR Onboarding.
Efficace e smart, a disposizione 24 ore su 24, Flùvia si inserisce all’interno della forte spinta verso digitalizzazione e innovazione
approfondimenti
Gli HR Chatbot stanno diventando un’interfaccia sempre più importante in processi HR come il recruiting, l’onboarding, la gestione di servizi etc.
Tutto il potenziale dell’intelligenza artificiale hr
I leader delle Risorse Umane sono interessati a comprendere e sperimentare l’Intelligenza Artificiale HR per ridurre i processi ad alta intensità di risorse, eliminare attività ripetitive o persino co-redigere contenuti e documentazione HR.
L’intelligenza artificiale offre strumenti innovativi al settore delle risorse umane per migliorare l’efficienza, ottimizzare i processi e potenziare l’esperienza dei dipendenti. Dall’automazione delle attività ripetitive alla selezione dei talenti, l’AI rappresenta un asset strategico per le aziende che vogliono rimanere competitive.
Impatto dell’AI generativa sul futuro del lavoro
L’IA generativa ha il potenziale di cambiare l’anatomia del lavoro, aumentando le capacità dei singoli lavoratori e automatizzando le attività che impattano sul livello di produttività giornaliera. E’ quanto emerge dalla ricerca McKinsey “The economic potential of generative AI: The next productivity frontier”
I chatbot rivoluzionano l’HR
Negli ultimi anni, l’introduzione dei chatbot in ambito HR ha consentito al management di recuperare tempo ed energie per attività più strategiche e dedicarsi agli aspetti qualitativi della gestione del personale e dunque delle relazioni con i dipendenti.
HR Onboarding Automatizzato
Humanitas Research Hospital ha scelto Athics per lo sviluppo di un chatbot di HR Onboarding Automatizzato a supporto del team HR. L’agente AI guida il processo di inserimento dei nuovi assunti, contribuendo all’efficienza del processo HR.