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chatbot per il settore assicurativo: i virtual agents

chatbot per il settore assicurativo: i virtual agents

L’intelligenza artificiale si dimostra uno strumento a favore della customer experience anche nel settore assicurativo. Da una ricerca IBM, il 95% degli executives di compagnie assicurative hanno intenzione di investire nell’AI, mentre le realtà del settore che lo...
chatbot vs bot

chatbot vs bot

Qual è la differenza tra Robotic Process Automation e Conversational AI? La Robotic Process Automation si applica a processi che non contemplano nessun tipo di interazione via chat ed è finalizzata ad eliminare le inefficienze, incrementare la velocità e la...
i chatbot nel MANUFACTURING

i chatbot nel MANUFACTURING

Nel contesto dell’Industria 4.0, l’integrazione di tecnologie avanzate è fondamentale per migliorare la produttività, la qualità e la sicurezza nei processi produttivi. Tra queste, i chatbot nel manufacturing emergono come strumenti chiave per...
chatbot banca: Virtual agents per il banking

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Virtual agents per il banking – Oggi la maggioranza delle persone utilizza applicazioni per il mobile banking, il cui grande limite è forse l’impossibilità di fornire una risposta immediata alle richieste del cliente. I virtual agents sono in grado di rispondere...
Chatbot vs voicebot: differenze e analogie

Chatbot vs voicebot: differenze e analogie

La customer satisfaction è alla base del successo  di qualsiasi tipologia di business e quando si parla di soddisfazione del cliente si fa riferimento ad accesso e interazione facilitata, accuratezza e qualità delle informazioni. Dallo studio Deloitte “Chat,...
chatbot a supporto della salute

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Secondo un report di Accenture, oltre il 40% degli executive nel settore healthcare, considera l’AI come la tecnologia che avrà il maggior impatto nei prossimi 3 anni. In ambito sanitario, sono già in uso diverse tipologie di intelligenza artificiale, come il machine...