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Confronto tra Chatbot Vocali e IVR

Confronto tra Chatbot Vocali e IVR

Negli ultimi anni, l’esperienza dei clienti ha assunto un ruolo centrale nelle strategie aziendali e i canali di comunicazione si sono evoluti di conseguenza, facendo emergere l’importanza di riconoscere la differenza tra chatbot vocali e IVR. Secondo una...