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gli assistenti virtuali hr

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Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale ha iniziato a trasformare profondamente il settore delle risorse umane, dando vita a una nuova figura digitale: gli assistenti virtuali HR. Secondo un report di Gartner, entro il 2026 il 50% delle medie e grandi imprese...
Migliorare l’esperienza utente con i  customer engagement chatbot

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Le aspettative dei clienti sono sempre più alte: vogliono risposte immediate, esperienze coerenti su tutti i canali e comunicazioni personalizzate. I Customer engagement chatbot – soluzioni basate su intelligenza artificiale e conversational AI – stanno trasformando...
AI Customer Experience 2025

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Nel 2025, l’AI Customer Experience non è più solo un trend, ma una priorità strategica per le aziende di ogni settore. Secondo il Customer Experience Trends Report di Zendesk, il 70% dei clienti si aspetta che le aziende utilizzino l’intelligenza artificiale per...
assistentI virtualI nel customer care

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Nel mondo digitale di oggi, i clienti si aspettano risposte rapide, personalizzate e disponibili 24/7. Le organizzazioni possono rispondere a queste esigenze grazie agli assistenti virtuali nel customer care. Gartner prevede che entro il 2029 l’intelligenza...