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intelligenza artificiale e learning

Conversational AI nell’educazione – In in un mondo in cui i tempi di risposta fanno la differenza in termini qualitativi e di user experience, anche le università e in generale il mondo dell’education sono chiamati a considerare il valore aggiunto...

chatbot per il marketing relazionale

Chatbot per il marketing relazionale – Già negli anni ‘90 Don Peppers e Martha Rogers teorizzavano il potenziale del “one to one marketing” nella personalizzazione dell’offerta al cliente, nel libro che ha gettato le basi del Customer...

chatbot per il settore assicurativo: i virtual agents

L’intelligenza artificiale si dimostra uno strumento a favore della customer experience anche nel settore assicurativo. Da una ricerca IBM, il 95% degli executives di compagnie assicurative hanno intenzione di investire nell’AI, mentre le realtà del settore che lo...

Automazione aziende: la differenza tra Robotic Process Automation e Agenti AI

L’automazione aziende è oggi una leva strategica per aumentare l’efficienza, ridurre i costi operativi e migliorare la customer experience. Due tecnologie si trovano spesso al centro di questo processo: la Robotic Process Automation (RPA) e i nuovi Agenti AI. Sebbene...

i chatbot nel MANUFACTURING

Nel contesto dell’Industria 4.0, l’integrazione di tecnologie avanzate è fondamentale per migliorare la produttività, la qualità e la sicurezza nei processi produttivi. Tra queste, i chatbot nel manufacturing emergono come strumenti chiave per...

Virtual agents per il banking: l’innovazione digitale nel settore bancario

I virtual agents per il banking sono sistemi intelligenti basati su intelligenza artificiale conversazionale e generativa, progettati per interagire con clienti e operatori attraverso un linguaggio naturale, in modo fluido, contestuale e sempre più umano. Alimentati...