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Quanti tipi di chatbot esistono?

Quanti tipi di chatbot esistono?

Quali sono le tipologie di chatbot più adatte alle diverse esigenze di business? E quanti tipi di chatbot esistono? I chatbot sono diventati strumenti sempre più diffusi nelle aziende di ogni settore, grazie alla loro capacità di automatizzare le interazioni con i...
Calcolare il ROI del Chatbot

Calcolare il ROI del Chatbot

Perché calcolare il ROI del chatbot? Man mano che aumentano gli investimenti in AI, cresce anche la pressione per rispondere a una domanda netta: qual è il ritorno sull’investimento? È un quesito giusto — almeno in apparenza. Se gli investimenti in tecnologia...
Come utilizzare gli AI Agents per il marketing

Come utilizzare gli AI Agents per il marketing

Gli AI Agents per il marketing sono sistemi autonomi basati sull’intelligenza artificiale che eseguono compiti complessi e ripetitivi, apprendendo dai dati, interagendo in tempo reale e ottimizzando processi su più canali. A differenza dei chatbot tradizionali, non si...
gli assistenti virtuali hr

gli assistenti virtuali hr

Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale ha iniziato a trasformare profondamente il settore delle risorse umane, dando vita a una nuova figura digitale: gli assistenti virtuali HR. Secondo un report di Gartner, entro il 2026 il 50% delle medie e grandi imprese...
Migliorare l’esperienza utente con i  customer engagement chatbot

Migliorare l’esperienza utente con i customer engagement chatbot

Le aspettative dei clienti sono sempre più alte: vogliono risposte immediate, esperienze coerenti su tutti i canali e comunicazioni personalizzate. I Customer engagement chatbot – soluzioni basate su intelligenza artificiale e conversational AI – stanno trasformando...
AI Customer Experience 2025

AI Customer Experience 2025

Nel 2025, l’AI Customer Experience non è più solo un trend, ma una priorità strategica per le aziende di ogni settore. Secondo il Customer Experience Trends Report di Zendesk, il 70% dei clienti si aspetta che le aziende utilizzino l’intelligenza artificiale per...
assistentI virtualI nel customer care

assistentI virtualI nel customer care

Nel mondo digitale di oggi, i clienti si aspettano risposte rapide, personalizzate e disponibili 24/7. Le organizzazioni possono rispondere a queste esigenze grazie agli assistenti virtuali nel customer care. Gartner prevede che entro il 2029 l’intelligenza...
Cosa puoi fare con i Social Media Virtual Assistants?

Cosa puoi fare con i Social Media Virtual Assistants?

Entro il 2025, il 90% dei marketer afferma che l’automazione dei social media è una priorità strategica per aumentare l’efficienza e ridurre i costi (fonte: Social Media Marketing Industry Report 2025 – Social Media Examiner). Con la costante crescita dei...