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Calcolare il ROI del Chatbot

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Perché calcolare il ROI del chatbot? Man mano che aumentano gli investimenti in AI, cresce anche la pressione per rispondere a una domanda netta: qual è il ritorno sull’investimento? È un quesito giusto — almeno in apparenza. Se gli investimenti in tecnologia...
automazione e fidelizzazione con la conversational ai

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Il modello di customer care evolve verso un servizio omni-canale, personalizzato, sempre accessibile. Le tecnologie come la Conversational AI facilitano la fruizione del servizio in modalità self-care, ma anche la costruzione di una relazione con l’utente e lo...
Conversational AI: trend e previsioni 2023

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Siamo nel periodo dell’anno in cui si fa il bilancio di quanto fatto nei mesi precedenti e si elencano i buoni propositi per l’anno che verrà. Un dato è certo: l’intelligenza artificiale sta trasformando il mercato e le organizzazioni di ogni dimensione, tanto che il...
le piattaforme no code

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Chatbot No code – Carenza di sviluppatori qualificati e necessità di accelerare i tempi di sviluppo abbattendo i costi, favoriscono l’ascesa del Software as a Service e delle piattaforme No Code AI. Per ottenere un software aziendale le organizzazioni possono...
Come utilizzare gli AI Agents per il marketing

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Gli AI Agents per il marketing sono sistemi autonomi basati sull’intelligenza artificiale che eseguono compiti complessi e ripetitivi, apprendendo dai dati, interagendo in tempo reale e ottimizzando processi su più canali. A differenza dei chatbot tradizionali, non si...
gli assistenti virtuali hr

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Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale ha iniziato a trasformare profondamente il settore delle risorse umane, dando vita a una nuova figura digitale: gli assistenti virtuali HR. Secondo un report di Gartner, entro il 2026 il 50% delle medie e grandi imprese...