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La differenza tra Chatbot e Voicebot

La differenza tra Chatbot e Voicebot

Negli ultimi anni, il mercato della conversational AI, che include chatbot e voicebot, è cresciuto a un tasso annuo composto (CAGR) del 22 % tra il 2020 e il 2025, raggiungendo quasi 14 miliardi USD entro il 2025 . Secondo Deloitte e Gartner, entro il 2022 circa il...
I CHATBOT NEL mercato ENERGY & UTILITY

I CHATBOT NEL mercato ENERGY & UTILITY

Il settore dell’Energy & Utilities è un business “service-oriented” per definizione e i chatbot nel mercato Energy sono in grado di portare il servizio erogato ai massimi livelli. La customer experience e il livello di soddisfazione dei clienti delle aziende che...
conversational commerce con i chatbot

conversational commerce con i chatbot

Come recita la prima tesi del “Cluetrain Manifesto”, l’insieme di 95 tesi organizzato e presentato nel 1999 come un manifesto per tutte le imprese che operano all’interno del nuovo mercato interconnesso, “i mercati sono...
I TREND 2021 DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

I TREND 2021 DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

AI trend nel 2021 – Il mercato dell’intelligenza artificiale ha registrato un record in equity funding di 33 miliardi di dollari nel corso del 2020.  Le organizzazioni sono alla ricerca di best practice per la raccolta e l’archiviazione dei big data, per lo...
chatbot a supporto della salute

chatbot a supporto della salute

Secondo un report di Accenture, oltre il 40% degli executive nel settore healthcare, considera l’AI come la tecnologia che avrà il maggior impatto nei prossimi 3 anni. In ambito sanitario, sono già in uso diverse tipologie di intelligenza artificiale, come il machine...