Il segreto di un chatbot efficace
Venerdì 24 marzo alle ore 12 vi aspettiamo online per un nuovo webinar, rivolto a tutti coloro interessati a scoprire i “trucchi del mestiere” su come implementare un chatbot efficace.
In compagnia di Roberto Varinelli, Data Scientist di Athics, parleremo di un ingrediente fondamentale per la costruzione di un chatbot efficace: la gestione della knowledge base.
La partecipazione è gratuita, previa registrazione a questo link:
Come giudichiamo un chatbot? Dalla capacità di risposta chiaramente!
L’entusiasmo generato dai modelli generativi come ChatGPT ha alzato ulteriormente le aspettative nei confronti di chatbot e assistenti virtuali: la capacità di comprensione del contesto e risposte attinenti in linguaggio naturale sono ormai date per scontate.
Nel corso del webinar, illustreremo i passaggi per la creazione di un chatbot e vi mostreremo come le delicate fasi di Teach e Improve per l’impostazione della nostra knowledge base, possano essere estremamente semplici, quando si utilizza Crafter.ai
Qual è il segreto per realizzare un chatbot efficace?
Il passaggio critico per poter mettere in produzione un chatbot che sappia fare bene molte cose non è tanto nell’uso che si fa degli algoritmi (a quello ci deve pensare la piattaforma no-code), ma nell’immaginare le possibili conversazioni e domande che il bot dovrà saper gestire.
Per far sì che il nostro assistente virtuale possa restituire le giuste risposte dobbiamo aumentare al massimo il livello di confidenza del bot.
Per far questo occorre saper fare prompting di qualità, integrare tutte le possibili domande che potrebbero porre gli utenti (utterance), distinguere gli intent (ovvero l’intenzione della richiesta o dell’azione da compiere), in modo da evitare che il bot possa andare in confusione.
Partecipa al webinar per saperne di più:
