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assistentI virtualI nel customer care

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Nel mondo digitale di oggi, i clienti si aspettano risposte rapide, personalizzate e disponibili 24/7. Le organizzazioni possono rispondere a queste esigenze grazie agli assistenti virtuali nel customer care. Gartner prevede che entro il 2029 l’intelligenza...
i chatbot nel MANUFACTURING

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Nel contesto dell’Industria 4.0, l’integrazione di tecnologie avanzate è fondamentale per migliorare la produttività, la qualità e la sicurezza nei processi produttivi. Tra queste, i chatbot nel manufacturing emergono come strumenti chiave per...
La differenza tra Chatbot e Voicebot

La differenza tra Chatbot e Voicebot

Negli ultimi anni, il mercato della conversational AI, che include chatbot e voicebot, è cresciuto a un tasso annuo composto (CAGR) del 22 % tra il 2020 e il 2025, raggiungendo quasi 14 miliardi USD entro il 2025 . Secondo Deloitte e Gartner, entro il 2022 circa il...