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Differenza tra chatbot e agenti ai

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Qual è la differenza tra chatbot e agenti AI? Mentre stiamo ancora digerendo la parola “LLM” ci troviamo davanti all’ennesima buzzword e una nuova tecnologia da implementare. Nel suo recente discorso al CES 2025, il CEO di Nvidia, Jensen Huang, ha definito come “next...
AI agent nel servizio clienti

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Gli AI agent nel servizio clienti stanno dettando nuovi standard della customer experience. Durante il webinar Athics “AI Customer experience” abbiamo esplorato come l’intelligenza artificiale sta rivoluzionando le interazioni tra aziende e clienti insieme a Letizia...
Come innovare il settore dei viaggi con gli AI travel agent

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L’industria dei viaggi sta attraversando una trasformazione profonda grazie all’introduzione degli AI travel agent, che stanno diventando una parte integrante dei processi di pianificazione, prenotazione e gestione dei viaggi. Questi sistemi intelligenti stanno...
Guida rapida agli agenti ai

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In questa guida agli agenti AI scoprirai come queste applicazioni autonome vadano oltre le capacità tradizionali dei modelli di AI generativa, combinando logica, ragionamento e accesso a informazioni esterne per raggiungere obiettivi specifici. In termini semplici, un...
Intelligenza generativa nelle redazioni

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L’intelligenza generativa sta cambiando la fruizione dei contenuti e il mestiere del giornalista.Non si tratta di una rivoluzione lontana o ipotetica, ma di una realtà già in corso nelle redazioni di tutto il mondo, come emerso durante il recente webinar AI in...
Che cos’è la Retrieval Augmented Generation (RAG)?

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La Retrieval Augmented Generation (RAG) è una tecnologia che unisce due approcci: la capacità di recuperare informazioni aggiornate da fonti affidabili (retrieval) e la generazione di testi in linguaggio naturale (generation). Questa combinazione permette di creare...