CREA AGENTI AI
PER LE PMI
Sviluppa i tuoi agenti AI per le PMI combinando Large Language Models, tecnologia RAG e design delle conversazioni in maniera semplice, autonoma e veloce.
No code, no prompt
La nostra piattaforma ti consente di sviluppare chatbot e agenti AI senza scrivere una sola riga di codice o creare prompt complessi.
No Credit Card required
No Coding required
Quale intelligenza artificiale vuoi utilizzare?
Agenti AI personalizzati
in base alle tue esigenze
LARGE LANGUAGE MODEL
Utilizza gli LLM per la generazione delle risposte del chatbot con prompting automatizzato e a supporto della creazione della knowledge base.
RETRIEVAL AUGMENTED GENERATION
Utilizza la tecnologia RAG per permettere al chatbot di rispondere a domande contenute all’interno dei tuoi documenti.
CONVERSATION DESIGNER
Utilizza il Conversation Designer per spiegare al tuo chatbot come gestire il flusso della conversazione e fare orchestrazione tra agenti AI specializzati.
MULTILINGUA
Gli Agenti AI realizzati con Crafter.ai hanno capacità di risposta multilingua. Con il Large Language Model consenti al bot di rispondere nella lingua in cui viene fatta la domanda.
cosa puoi ottenere
con i nostri AGENTI AI
RISPARMIO SUI COSTI
DI CONTACT CENTER
- 70%
Ottimizzazione dei costi, migliore gestione delle risorse di contact center, focus agenti su attività a maggior valore aggiunto, self customer care
RISPARMIO SUI COSTI
DI FORMAZIONE
- 60%
Training on the job degli operatori, produzione e suggerimento automatico delle risposte, analisi dei messaggi e dei touchpoint di provenienza
CONVERSION RATE
DIGITAL SALES
- 23%
Aumento delle opportunità di conversion rate e generazione dei lead, incremento delle opportunità di vendita, live engagement in ogni stage del sales funnel
REDEMPTION
DIGITAL MARKETING
- 19%
Migliore targettizzazione e ottimizzazione dei costi delle campagne marketing, engagement multicanale e personalizzazione dell’esperienza utente
SCOPRI I VANTAGGI
PER LA TUA AREA
CUSTOMER
CARE
SALES
MARKETING
RISORSE
UMANE
ALTRE
FUNZIONI
Esperienze di conversazione personalizzate
Dai il messaggio giusto ad ogni cliente e prevedi il suo comportamento!
Crafter.ai è la prima piattaforma di agenti AI che integra l’analisi predittiva
per adattare i messaggi generati al profilo utente e prevedere
le next best action (churn, up-selling, cross-selling, …)
INTEGRAZIONE API NEI TUOI AGENTI AI
Crafter.ai può essere integrato in qualsiasi sistema che esponga restful API, sia per inviare che per ricevere informazioni e creare esperienze omnicanale personalizzate su larga scala tramite WhatsApp, Web, Facebook Messenger, CRM, ERP, piattaforme ecommerce e altri gestionali.
CONTROLLA LE PERFORMANCE DEGLI AGENTI AI
La dashboard di analytics consente di accedere ai dati di conversazione scambiati tra utenti, agenti AI e addetti al customer care per ottimizzare la qualità dei servizi offerti, intercettare le esigenze dei clienti e migliorare costantemente le performance.
HUMAN IN THE LOOP
Gli agenti AI facilitano il contatto umano nel caso in cui si rilevi la necessità di intervento da parte di un operatore.
La dashboard di handover all’interno della piattaforma Crafter.ai consente di mantenere il controllo da parte di operatori e supervisori sulle conversazioni e di guidare l’intelligenza artificiale nella gestione delle richieste (human in the loop).
ci hanno scelto
Ha semplificato l’effort amministrativo del processo di HR onboarding
Ci permette di garantire risposte precise valorizzando l’esperienza dei clienti
La soluzione si integra alla perfezione con i nostri sistemi
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