AI PER LE PMI
L’AI per le PMI sta assumendo un ruolo sempre più centrale per le imprese italiane, con un impatto significativo in settori strategici come l’industria manifatturiera, la sanità, la finanza e la pubblica amministrazione.
L’intelligenza artificiale per le piccole imprese consente di automatizzare attività manuali e ripetitive, riducendo il rischio di errori umani e liberando risorse per compiti più strategici.
Grazie alla capacità di analizzare grandi volumi di dati, l’IA permette alle PMI di ottenere informazioni dettagliate sul comportamento dei clienti, sulle tendenze di mercato e sulle performance aziendali.
Chatbot e agenti AI consentono alle PMI di fornire supporto ai clienti in modo rapido ed efficiente, migliorando la soddisfazione del cliente e riducendo i tempi di risposta.
Automazione
Aumento produttività ed efficienza.
Riduzione costi
Migliore allocazione delle risorse.
Ottimizzazione
Chatbot e agenti AI per le PMI migliorano la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
Use case
AI per le PMI
L’agente AI per la gestione delle richieste di informazioni e iscrizioni della società sportiva Precision Skating è un esempio di progetto di conversational AI per le PMI.
Con un investimento contenuto la società sportiva beneficia di un’agente AI che gestisce le richieste di informazioni da parte di atleti, appassionati e associati, fornendo risposte in tempo reale alle domande su corsi, orari, sedi e costi, senza gravare sul team marketing e comunicazione.
Il chatbot AI raccoglie le iscrizioni, semplificando la digitalizzazione del processo di adesione tramite form integrati ed è dotato di capacità di interazione multi-lingua per facilitare la comunicazione con gli atleti internazionali.
piattaforma AI per le PMI
AGENTI AI
PER LE PMI
Le PMI spesso affrontano difficoltà di budget e risorse limitate, rendendo complesso l’accesso a tecnologie avanzate come l’Intelligenza Artificiale.
Tuttavia, grazie a piattaforme di AI Agent building come Crafter.ai, l’IA diventa più accessibile anche per le piccole imprese.
Soluzioni come chatbot e agenti AI consentono di automatizzare attività chiave come il servizio clienti, il supporto interno e il marketing, senza richiedere grandi investimenti in sviluppo o infrastrutture.
Questi strumenti rappresentano il modo più semplice ed economico per introdurre l’IA nelle aziende di qualsiasi dimensione, permettendo loro di ottimizzare processi, migliorare l’efficienza e restare competitive nel mercato.
KPI
decision making
Queste informazioni facilitano decisioni più informate e strategie aziendali più efficaci. La dashboard di analytics, integrata all’interno della piattaforma Crafter.ai, permette di avere una visione chiara di quello che accade nelle conversazioni tra clienti e agenti AI, per comprendere i bisogni dei clienti e affinare, in parallelo, la capacità di risposta del chatbot.
AI PMI Overview
Panoramica delle applicazioni
Servizio clienti e assistenza
Chatbot e agenti virtuali per gestire richieste, migliorare il supporto e ridurre i tempi di risposta.
Vendite e lead generation
AI per qualificare contatti, ottimizzare il funnel di vendita e prevedere le esigenze dei clienti.
Analisi dei dati
Raccolta e interpretazione di dati per prendere decisioni strategiche basate su insight concreti.
Marketing one to one
Campagne automatizzate, analisi del comportamento clienti e suggerimenti personalizzati.
Gestione Operativa
Ottimizzazione processi, gestione scorte, pianificazione risorse e monitoraggio ordini/spedizioni.
HR e Recruiting
Screening automatico CV, analisi competenze e miglioramento dell’UX candidati nel processo selezione.
mercato AI per le PMI
Numeri dell’AI
nelle PMI
Secondo dati dell’Osservatorio AI del Politecnico di Milano, l’Intelligenza Artificiale è ancora poco diffusa tra le PMI rispetto alle grandi aziende. Sebbene il 58% delle piccole e medie imprese mostri interesse per questa tecnologia, solo una minoranza ha effettivamente avviato iniziative concrete: il 7% tra le piccole imprese e il 15% tra le medie.Il rapporto del Centro Studi TIM e
Intesa Sanpaolo Innovation Center – “L’intelligenza Artificiale in Italia. Mercato, Innovazione, Sviluppi”, delinea un mercato in forte crescita a livello globale, da 115 miliardi di euro nel 2023 a 407 miliardi nel 2027 (+ 37% annuo) con l’Italia in linea con il trend mondiale. Se le grandi imprese continueranno a dominare il mercato (quota 61% al 2027), le PMI rappresentano il segmento maggiormente in espansione (+37,5%).
Secondo il rapporto “AI 4 Italy: from theory to practice” di The European House Ambrosetti, pubblicato nel 2023, dall’adozione dell’AI su vasta scala l’Italia potrebbe beneficiare di un aumento del PIL fino al 18,2% nei prossimi 15 anni.
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PMI interessate all’intelligenza artificiale
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Crescita dell’AI nelle PMI italiane entro il 2027
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Aumento del PIL generato dall’AI nei prossimi 15 anni
Dicono di noi
I nostri clienti
Piattaforme basate sull’AI come AI Contract creato con Crafter.ai offrono a privati e piccole imprese un modo rapido e semplice per creare documenti legalmente validi.
L’agente AI per le associazioni sportive di Crafter.ai possiamo rispondere a qualsiasi domanda in pochi secondi e accogliere i nuovi iscritti in modo semplice e innovativo.
approfondimenti
Gli AI agents per le PMI aiutano le piccole e medie imprese ad accelerare l’innovazione e ad aumentare l’efficienza operativa, riducendo al contempo i costi operativi.
AI per i servizi legali
AI Contract è una soluzione di AI per le PMI applicata ai servizi legali, pensata per rendere più accessibile il diritto grazie all’impiego della Conversational AI a supporto dell’attività di redazione di contratti con valenza giuridica.
Il mercato dell’AI in Europa
Secondo dati Deloitte, la Generative AI si posiziona come tecnologia in grado di aumentare la produttività organizzativa a supporto della crescita economica generale delle imprese dei Paesi Europei.
AI per le associazioni sportive
L’agente AI per la gestione delle richieste di informazioni e iscrizioni della squadra delle Hot Shivers e della società Precision Skating di Milano, è un esempio di come l’AI per le PMI possa contribuire alla produttività ed efficienza delle organizzazioni di piccole dimensioni, senza gravare su costi e bilancio.