chatbot analytics per decidere il futuro della tua azienda
Gli analytics dei nostri chatbot ti permettono
di avere una visione chiara di quello che accade nelle conversazioni tra
clienti, chatbot e operatori di call center.
IL DIAGRAMMA SANKEY
Flussi conversazionali a colpo d’occhio
Il diagramma Sankey permette di accentuare visivamente le aree di maggior impatto dei flussi di conversazione, permettendo di individuare all’istante gli intenti dominanti.
Il tuo centro di comando per migliorare la performance dei tuoi chatbot, operatori di call center e delle tue iniziative di marketing
ACCEDI AI TUOI DATI IN POCHI SECONDI
I dati di analytics sono suddivisi in apposite schede (bot, handover, conversazioni, Sankey).
Basta inserire un intervallo di ricerca per ottenere i dati in dettaglio, rappresentati graficamente all’interno di ogni scheda.
Report
Per consultare il Summary Report e la reportistica di dettaglio sui messaggi, handover, misses e Sankey, basterà cliccare sull’apposito pulsante in alto a destra per selezionare dal menù il report da scaricare (messaggi, handover, misses, sankey, summary).
CRAFTER.AI™ ANALYTICS DASHBOARD
La dashboard di analytics di CRAFTER.AI™ consente di visualizzare graficamente e all’interno di report scaricabili, i dati di dettaglio sulle conversazioni, sui messaggi, sugli handover e sui lead generati dal bot in maniera semplice ed estremamente veloce.
richiedi una demo
Ti ricontatteremo solo per pianificare il giorno della tua demo.
Vuoi ancora più strumenti?
integrazioni
Puoi integrare i tuoi sistemi ERP, CMS, CRM e molto altro.
I nostri bot possono usare le API dei tuoi sistemi (Sap, Microsoft Dinamycs, salesforce.com, etc…) per ottenere le informazioni utili a gestire nel modo migliore la conversazione con i tuoi clienti.
custom bot
La nostra piattaforma contiene una serie di brain(cervelli o funzionalità) per automatizzare i tuoi processi aziendali.
Contattaci se hai bisogno di un brain custom per il tuo specifico dominio aziendale.
multilingua
I nostri bot possono parlare tutte le principali lingue del mondo.
Contattaci per creare il tuo virtual agent nella lingua che vuoi.
