chatbot analytics per decidere il futuro della tua azienda

 

Gli analytics dei nostri chatbot ti permettono di avere una visione chiara di quello che accade nelle conversazioni tra clienti, chatbot e operatori di call center.

dati chiari per analizzare le conversazioni

Conoscere le domande che interessano i tuoi clienti ti aiuterà a servirli meglio.

Gestisci meglio le tue risorse, invia al tuo call center solo le chiamate più critiche e lascia gestire le conversazioni ripetitive al tuo bot.

I nostri bot sono in grado di acquisire lead e chiudere contratti in autonomia.

Sfrutta gli analytics per scoprire nuove idee per l’engagement.

Il tuo centro di comando per migliorare la performance dei tuoi chatbot, operatori di call center e delle tue iniziative di marketing 

prendi decisioni basate su dati reali

Perché è importante che un chatbot disponga di analytics?

È importante per capire come sta andando una campagna, quali sono le promozioni di maggiore successo, qual è il carico di lavoro delle persone, comprendere le maggiori preoccupazione dei clienti e analizzare la performance degli operatori e del chatbot.

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conosci meglio i tuoi clienti, la loro soddisfazione e abitudini

Il tuo chatbot sarà in grado di segnalarti i kpi più importanti come:

1. Contratti chiusi dal bot

2. Numero di lead generati

3. Flusso di conversazione migliore per vendere

4. Conversazioni reattive e proattive del bot

5. Performance operatori reali

6. Problemi di comprensione

7. Conversazioni abbandonate e molto altro. 

Entra nel dettaglio di tutte le conversazioni con i tuoi clienti

Utilizza i nostri analytics per analisi dettagliate sul tipo di conversazione oppure scarica le conversazioni per analizzarle con i tuoi software preferiti.

quanti clienti hai ottenuto grazie al modulo di generazione di lead?

Entra nelle conversazione tra i tuoi clienti e scopri qual è stata la conversazione chiave che ha permesso di acquisire un nuovo lead.

Poi crea un nuovo obiettivo di vendita in base a quello che hai scoperto.

richiedi una demo 

Ti ricontatteremo solo per pianificare il giorno della tua demo.

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Vuoi ancora più strumenti?

integrazioni

Puoi integrare i tuoi sistemi ERP, CMS, CRM e molto altro.

I nostri bot possono usare le API dei tuoi sistemi (Sap, Microsoft Dinamycs, salesforce.com, etc…) per ottenere le informazioni utili a gestire nel modo migliore la conversazione con i tuoi clienti.

custom bot

La nostra piattaforma contiene una serie di brain(cervelli o funzionalità) per automatizzare i tuoi processi aziendali.

Contattaci se hai bisogno di un brain custom per il tuo specifico dominio aziendale.

 multilingua

I nostri bot possono parlare diverse lingue tra cui: Inglese, Spagnolo, Italiano e Russo.

Contattaci se hai bisogno di creare un chatbot in una lingua differente.

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