chatbot analytics per decidere il futuro della tua azienda
Gli analytics dei nostri chatbot ti permettono di avere una visione chiara di quello che accade nelle conversazioni tra clienti, chatbot e operatori di call center.
dati chiari per analizzare le conversazioni
Conoscere le domande che interessano i tuoi clienti ti aiuterà a servirli meglio.
Gestisci meglio le tue risorse, invia al tuo call center solo le chiamate più critiche e lascia gestire le conversazioni ripetitive al tuo bot.
I nostri bot sono in grado di acquisire lead e chiudere contratti in autonomia.
Sfrutta gli analytics per scoprire nuove idee per l’engagement.
Il tuo centro di comando per migliorare la performance dei tuoi chatbot, operatori di call center e delle tue iniziative di marketing
prendi decisioni basate su dati reali
Perché è importante che un chatbot disponga di analytics?
È importante per capire come sta andando una campagna, quali sono le promozioni di maggiore successo, qual è il carico di lavoro delle persone, comprendere le maggiori preoccupazione dei clienti e analizzare la performance degli operatori e del chatbot.
conosci meglio i tuoi clienti, la loro soddisfazione e abitudini
Il tuo chatbot sarà in grado di segnalarti i kpi più importanti come:
1. Contratti chiusi dal bot
2. Numero di lead generati
3. Flusso di conversazione migliore per vendere
4. Conversazioni reattive e proattive del bot
5. Performance operatori reali
6. Problemi di comprensione
7. Conversazioni abbandonate e molto altro.
Entra nel dettaglio di tutte le conversazioni con i tuoi clienti
Utilizza i nostri analytics per analisi dettagliate sul tipo di conversazione oppure scarica le conversazioni per analizzarle con i tuoi software preferiti.
quanti clienti hai ottenuto grazie al modulo di generazione di lead?
Entra nelle conversazione tra i tuoi clienti e scopri qual è stata la conversazione chiave che ha permesso di acquisire un nuovo lead.
Poi crea un nuovo obiettivo di vendita in base a quello che hai scoperto.
richiedi una demo
Ti ricontatteremo solo per pianificare il giorno della tua demo.
Vuoi ancora più strumenti?
integrazioni
Puoi integrare i tuoi sistemi ERP, CMS, CRM e molto altro.
I nostri bot possono usare le API dei tuoi sistemi (Sap, Microsoft Dinamycs, salesforce.com, etc…) per ottenere le informazioni utili a gestire nel modo migliore la conversazione con i tuoi clienti.
custom bot
La nostra piattaforma contiene una serie di brain(cervelli o funzionalità) per automatizzare i tuoi processi aziendali.
Contattaci se hai bisogno di un brain custom per il tuo specifico dominio aziendale.
multilingua
I nostri bot possono parlare tutte le principali lingue del mondo.
Contattaci per creare il tuo virtual agent nella lingua che vuoi.
