Siamo lieti di comunicare la nostra partecipazione alla quinta edizione di Milano Digital Week 2022, la più grande manifestazione italiana dedicata all’educazione, alla cultura e all’innovazione digitale, promossa dal Comune di Milano e realizzata da IAB Italia, Cariplo Factory e Hublab, con il sostegno del main partner Intesa Sanpaolo.
L’edizione di quest’anno dal titolo “Lo sviluppo dei limiti. Progetti e visioni per una città e un pianeta condivisi”, si svolgerà con eventi in presenza e online dal 10 al 14 Novembre, e si focalizzerà sui temi del cambiamento dei modelli di sviluppo, muovendo dalla consapevolezza che i limiti ambientali e sociali sono sempre più pressanti.
Il tema prende ispirazione dalla critica ‘ecologica’ del modello di produzione occidentale in continua espansione, con l’obiettivo di indagare come sia possibile un sano sviluppo nel rispetto dei limiti che sono ormai cogenti in ogni ambito.
Athics ha risposto alla call for proposals, aderendo all’interno del programma con il webinar
“La conversazione intelligente”, in programma venerdì 11 novembre dalle 11 alle 12.
In linea col nostro obiettivo di “rendere l’innovazione accessibile a tutti per potenziare la capacità di raggiungere qualsiasi traguardo”, indagheremo il ruolo della conversational AI nella semplificazione della complessità generata da dati e informazioni, nella creazione di nuove modalità “self-service” di accesso alle informazioni e di risoluzione delle criticità, nella maggiore accessibilità dei progetti di innovazione, in termini di usability e impatto economico.
Vedremo insieme come assistenti virtuali e analisi psicometrica trasformano l’interazione tra aziende e consumatori, ma anche tra cittadini e istituzioni, aprendo nuovi scenari di conversazione e semplificando l’accesso all’innovazione.
Parleremo dell’evoluzione della tecnologia: da “chatbot” di prima generazione a più evoluti assistenti virtuali, in grado di comprendere il contesto di conversazione e anticipare i bisogni degli utenti, a vantaggio della user experience e della soddisfazione del cliente.
Esploreremo insieme gli ambiti di applicazione della conversational AI e della profilazione psicometrica: dal Marketing all’HR, dalle Operation all’IT, dall’Healthcare al Retail.
