virtual agents per i social media

multicanalità conversational ai crafter integrazione whatsapp, facebook messanger, telegram, slack

Grazie ai virtual agents per i social media le organizzazioni possono costruire relazioni con i propri clienti attraverso le piattaforme di messaggistica e i social media preferiti.

Secondo dati Facebook sono 2 miliardi i messaggi scambiati tra persone e imprese ogni mese.

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Sorgenia chose crafter.ai to create chatbots
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Autorisponditore per whatsapp, telegram, facebook messenger, …

assistente virtuale per il call center

Il 56% delle persone preferisce inviare messaggi piuttosto che telefonare a un servizio clienti.
Whatsapp, Telegram, Messenger, Instagram, Slack sono canali di comunicazione tra persone, ma anche tra persone e aziende.

Con l’aumento delle piattaforme di messaggistica aziendali, i social media rappresentano i canali più importanti per interagire con i clienti ovunque si trovino.

assistente virtuale per il call center

I nostri virtual agents per i social media
si integrano con

virtual agents per whatsapp
virtual agents per slack
virtual agents per facebook messanger
virtual agents per telegram
virtual agents per Instagram

Lead generation tramite piattaforme social

conversational ai agent lead generation

I conversational AI agents per i social media ingaggiano i clienti attraverso le app di messaggistica e recuperano i dati di contatto nel corso della conversazione.

I virtual agents per i social media sono in grado di intercettare la campagna marketing da cui proviene ogni lead e ingaggiano il cliente suggerendo le offerte in linea con i suoi interessi.

conversational ai agent lead generation

assistenti virtuali sulle tue pagine social

assistente virtuale pagine facebook

Con l’aumento delle piattaforme di messaggistica aziendali, i social rappresentano uno dei canali più importanti da presidiare.

Integrare un assistente virtuale per i social media all’interno delle tue pagine social, significa rispondere alle richieste dei clienti 24/7 e aumentare il tasso di conversione delle tue campagne marketing grazie all’engagement diretto del chatbot.

Scopri di più su come creare landing page interattive con i virtual agents.

assistente virtuale pagine facebook

HANDOVER DELLA CONVERSAZIONE DA PIATTAFORME SOCIAL

handover assistente virtuale operatore call center su whatsapp telegram facebook messanger slack instagram

L’integrazione di virtual agents per i social media all’interno delle piattaforme social significa dare ai propri clienti esattamente ciò che si aspettano quando interagiscono con un brand:

Risposte immediate
Risoluzione di problemi
Informazioni più dettagliate

In caso di necessità, l’assistente virtuale è in grado di
trasferire la conversazione dalla piattaforma social a un operatore di customer care.

handover assistente virtuale operatore call center su whatsapp telegram facebook messanger slack instagram

assistenti virtuali
per wordpress

assistenti virtuali per wordpress

I conversational AI agents creati con CRAFTER.AI™ possono
essere facilmente integrati su piattaforma wordpress.

Basterà copiare e incollare una riga di codice nella sezione head
della pagina HTML per mettere in produzione
il tuo assistente virtuale in poco tempo.

gestione faq e generazione di preventivi

conversational ai per automazione di preventivi nella fase di pre vendita-01

I virtual agent per i social media supportano il cliente nel corso del processo di acquisto e danno informazioni sui costi di spedizione, tempi e modalità di consegna in tempo reale.

In fase di post-vendita, i clienti autenticati nell’area riservata possono richiedere agli assistenti virtuali informazioni sugli ordini chiusi ed effettuare operazioni dispositive come ad es. la ricerca della prova di acquisto ai fini della validità della garanzia.

conversational ai per automazione di preventivi nella fase di pre vendita-01

Brian è il conversational AI Agent
di crafter.ai™

il valore dei conversational insights

Le conversazioni con i clienti, su larga scala e attraverso tutti i canali, hanno il potenziale per guidare la crescita dell’intera azienda: dal contact center, al marketing, dal team di prodotto alla forza vendita.

Customer Experience Trends 2022

AI Customer Journey: reinventare la customer experience grazie alle nuove tecnologie per competere sul mercato nel 2022.

Conversational AI trends 2022

Crescita del mercato dell’AI, ruolo delle piattaforme di “no code AI”, virtual AI assistants e nuove dinamiche di interazione utente e customer care evidenziano il trend in crescita della conversational AI.

l’assistente virtuale di babbo natale

Far fronte ai volumi di richieste ripetitive e organizzare le consegne rispettando esigenze e aspettative dei clienti non è un esclusivo problema di Babbo Natale…

fast time to market conversational ai saas platform

time to market accelerato

fast time to market conversational ai saas platform

Con CRAFTER.AI™ puoi selezionare dalla libreria di brain già pronti la funzionalità più adatta alle tue esigenze (Q&A, lead generation, handover etc.) e mettere in produzione il tuo virtual assistant in 6 semplici step. Per ogni necessità di customizzazione siamo a disposizione per creare la tua soluzione di conversational AI in poche settimane.

Il nostro logo crafter.ai

Vuoi ancora più strumenti?

integrazioni

Puoi integrare i tuoi sistemi ERP, CMS, CRM e molto altro.

I nostri bot possono usare le API dei tuoi sistemi (Sap, Microsoft Dinamycs, salesforce.com, etc…) per ottenere le informazioni utili a gestire nel modo migliore la conversazione con i tuoi clienti.

custom bot

La nostra piattaforma contiene una serie di brain(cervelli o funzionalità) per automatizzare i tuoi processi aziendali.

Contattaci se hai bisogno di un brain custom per il tuo specifico dominio di business.

 multilingua

I nostri bot possono parlare tutte le principali lingue del mondo.

Contattaci per creare il tuo virtual agent nella lingua che vuoi.