Questo webinar è diverso dagli altri: invece di parlare di chatbot, ne costruiamo uno insieme, in tempo reale, partendo da zero. È un'opportunità unica per vedere la piattaforma Crafter.ai in azione e capire concretamente cosa significa creare un agente AI conversazionale senza scrivere una riga di codice.
Cosa faremo durante il webinar
In questo webinar pratico seguiremo un percorso strutturato per costruire un chatbot funzionale:
- Definizione degli obiettivi: cosa deve fare il nostro chatbot? Chi sono gli utenti? Quali sono i casi d'uso prioritari?
- Design della conversazione: come strutturare i flussi conversazionali, gestire le domande fuori tema e garantire sempre una risposta utile
- Configurazione della knowledge base: come caricare i documenti aziendali e addestare il chatbot a rispondere in modo preciso
- Test e ottimizzazione: come testare il chatbot in modo sistematico e migliorare le sue performance
- Pubblicazione sul canale: come pubblicare il chatbot su web, WhatsApp o altri canali in pochi click
Il Conversation Designer di Crafter.ai
Il cuore della piattaforma Crafter.ai è il Conversation Designer: un editor visuale drag-and-drop che permette di creare flussi conversazionali complessi senza codice. Nel webinar mostriamo come:
- Creare nodi di dialogo, condizioni e variabili
- Gestire i diversi intenti dell'utente
- Implementare fallback intelligenti per le domande non previste
- Testare il flusso in tempo reale nell'editor
RAG e Knowledge Base: l'intelligenza dietro le risposte
Uno degli aspetti più potenti della piattaforma è l'integrazione con la tecnologia RAG (Retrieval Augmented Generation). Invece di programmare manualmente ogni risposta, è possibile caricare i documenti aziendali (FAQ, manuali, policy) e lasciare che l'AI risponda in modo dinamico basandosi su queste fonti.
Nel webinar dimostriamo live come:
- Caricare una knowledge base aziendale
- Configurare il chunking e l'indicizzazione dei documenti
- Testare la qualità delle risposte generate
- Monitorare le domande senza risposta per migliorare continuamente la knowledge base
Dalla demo al produzione: i passi successivi
Al termine della sessione live, il chatbot costruito durante il webinar è già funzionale e può essere pubblicato. Nel webinar condividiamo anche le best practice per:
- Raccogliere feedback dagli utenti nelle prime settimane
- Analizzare le conversazioni per identificare miglioramenti
- Scalare progressivamente le funzionalità dell'agente
Domande frequenti su come costruire un chatbot con Crafter.ai
Serve esperienza tecnica per usare Crafter.ai? No. Crafter.ai è una piattaforma no-code pensata per essere usata da chiunque abbia familiarità con gli strumenti digitali. Non è richiesta nessuna conoscenza di programmazione.
In quanto tempo si può costruire il primo chatbot? Un chatbot semplice con knowledge base può essere operativo in 2-3 giorni lavorativi. Un agente più complesso con integrazioni multiple richiede tipicamente 2-4 settimane.