Help desk e customer care chatbot
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Prenota subito la tua demo e scopri come automatizzare il tuo call center con l’intelligenza artificiale di crafter.ai.
ottimizza il servizio clienti grazie ai customer care chatbot
Automazione richieste tramite chatbot Q&A
I nostri chatbot Q&A gestiscono oltre il 95% delle richieste ripetitive da parte dei tuoi clienti. In questo modo i tuoi operatori avranno più tempo per dedicarsi alla gestione qualitativa delle richieste.
chatbot blend-mode per gestire la conversazione in parallelo
I nostri chatbot gestiscono la conversazione in autonomia e sono in grado di comprendere quando trasferirla all’operatore di call center utilizzando la funzionalità blend-mode.
risparmia sui costi di formazione con l’intelligenza artificiale
I nostri chatbot per il servizio clienti forniscono agli operatori la base dati attraverso cui recuperare le informazioni su campagne di marketing e offerte attive in tempo reale.
Analizza nel dettaglio le conversazioni con i tuoi clienti
Grazie ai chatbot analytics puoi analizzare tutte le conversazioni tra clienti, chatbot e operatori, migliorando l’engagement e il processo decisionale in tempo reale.
Vuoi ancora più strumenti?
integrazioni
Puoi integrare i tuoi sistemi ERP, CMS, CRM e molto altro.
I nostri bot possono usare le API dei tuoi sistemi (Sap, Microsoft Dinamycs, salesforce.com, etc…) per ottenere le informazioni utili a gestire nel modo migliore la conversazione con i tuoi clienti.
custom bot
La nostra piattaforma contiene una serie di brain(cervelli o funzionalità) per automatizzare i tuoi processi aziendali.
Contattaci se hai bisogno di un brain custom per il tuo specifico dominio aziendale.
multilingua
I nostri bot possono parlare diverse lingue tra cui: Inglese, Spagnolo, Italiano e Russo.
Contattaci se hai bisogno di creare un chatbot in una lingua differente.