Nelle giornate del 6, 7 e 8 aprile si terrà la quarta edizione di Umanìa 2022, l’evento di IULM AI Lab dedicato alle applicazioni dell’Intelligenza Artificiale nel marketing e nella comunicazione aziendale.
Iulm AI Lab ha scelto CRAFTER.AI™ per la creazione di Sonia: il virtual assistant di Umanìa 2022, a disposizione per rispondere a tutte le domande sull’evento, come esempio concreto di AI a supporto della comunicazione.
L’agente virtuale è ospitato sul sito Umanìa e all’interno della pagina della diretta streaming, per rispondere alle domande frequenti e fornire assistenza in piattaforma ai partecipanti.
L’integrazione del bot con il modulo di handover di CRAFTER.AI™ consentirà di trasferire in live chat ad un operatore eventuali richieste che necessitino di intervento umano.
Sonia è stata creata con la piattaforma CRAFTER.AI™ di Athics dal Team IULM AI Lab, con l’aiuto degli studenti del corso di laurea Magistrale Intelligenza Artificiale, impresa e società dell’Università IULM.
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