Conversational ai agents - Scopri i chatbot di seconda generazione

Il mercato dei chatbot intelligenti è in rapida crescita.
La nostra piattaforma SaaS per la creazione di chatbot amplifica gli scenari di conversazione con i tuoi clienti e dipendenti massimizzando la customer experience.
Vediamo insieme come i chatbot di seconda generazione possono essere implementati in diverse funzioni e industry.

NON TUTTI I CHATBOT SONO UGUALI!

RULE-BASED BOTS

I chatbot “a regole” obbligano gli utenti a seguire le conversazioni su un binario fisso, hanno modelli difficili da mantenere e sono a rischio di esplosione computazionale.

confronto della gestione della conversazione con un chatbot a regole

La media delle soluzioni attualmente sul mercato presenta livelli di performance che si attestano tra il 60% e l’80%.

Nel migliore dei casi, un cliente su 5 resta insoddisfatto dall’interazione con il chatbot.

chatbot seconda generazione confronto crafter ai

CRAFTER.AI™ CHATBOTS

I chatbot realizzati con crafter.ai™, non obbligano i tuoi clienti a seguire le conversazioni su un binario fisso e ti permettono di creare dei modelli molto più facili da manutenere.

confronto della gestione della conversazione con un conversational AI agents chatbot di crafter ai

I bot di crafter.ai™ arrivano a gestire oltre il 98% delle conversazioni, grazie alla gestione del contesto con machine learning.

Il margine di errore viene ridotto sotto il 2% a tutto vantaggio della user experience.

Conversational AI agents per il customer care

Rivoluziona il tuo customer care con conversational AI agents con funzionalità di FAQ automation, help desk automation, assistenza alla navigazione, supporto alla compilazione di form, guida alla sottoscrizione di contratti, generazione di preventivi, trasferimento della conversazione su operatore e conversation analytics.

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Interactive marketing con i conversational AI agents

chatbot marketing automazione crafter ai

Scopri un nuovo modo di fare marketing grazie a funzionalità di lead generation e qualification, up-selling, cross-selling, landing page interattive, social media live engagement, conversation analytics e dati di profilazione clienti.

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Automazione delle vendite con i conversational AI agents

Oggi è possibile automatizzare l’intero ciclo di vendita grazie a chatbot in grado di chiudere una vendita in autonomia, organizzare appuntamenti e meeting, fornire informazioni su prodotti e servizi, porre domande finalizzate alla qualificazione dei lead, notificare le persone di vendita, pianificare azioni di follow up, integrandosi perfettamente nei tuoi sistemi.

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Conversational AI agents nel tuo sistema gestionale

I chatbot di seconda generazione ottimizzano i tuoi sistemi gestionali grazie a funzionalità di order management, tracking delle spedizioni, procurement e supply chain automation, controllo qualità, gestione automatizzata di resi e reclami, ritiro merci e segnalazione anomalie.

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Cresci insieme al tuo chatbot

Puoi automatizzare le tue attività aziendali risparmiando fino al 70% sui costi di sviluppo.

Inoltre i chatbot di seconda generazione generati con la nostra piattaforma sono progettati per espandere le proprie funzionalità, migliorarsi con il tempo e non ti fanno pagare in base al numero di messaggi inviati o ricevuti.

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integrazioni

Puoi integrare i tuoi sistemi ERP, CMS, CRM e molto altro.

I nostri bot possono usare le API dei tuoi sistemi (Sap, Microsoft Dinamycs, salesforce.com, etc…) per ottenere le informazioni utili a gestire nel modo migliore la conversazione con i tuoi clienti.